HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

Vulkan Vegas Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

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Importo:: 700 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 12/08/2021 | Caso chiuso : 27/08/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore portoghese sta riscontrando problemi con i prelievi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho provato a fare un sondaggio, non hanno nemmeno ritirato i soldi e ha detto che infettati con successo

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Marco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Quando esattamente hai richiesto il prelievo? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Marco!

Congratulazioni per la tua vittoria!


Per prelevare le tue vincite, ti chiediamo gentilmente di completare il controllo KYC. Le richieste appropriate sono state inviate dal supporto. Si prega di controllare la posta elettronica.


Distinti saluti

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Vulkan Vegas Casino, grazie mille per averci aiutato con questo caso.

Caro Marco,

Hai fornito tutti i documenti richiesti? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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