HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il prelievo e il deposito del giocatore sono stati ritardati.

Vulkan Vegas Casino - Il prelievo e il deposito del giocatore sono stati ritardati.

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Importo:: 490 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 06/12/2023 | Risolto : 13/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha subito lunghi ritardi con i suoi prelievi dal casinò. Dopo aver aspettato dal 28 novembre 2023, aveva segnalato che era ancora pendente un deposito di 280 euro. Il casinò aveva risposto risolvendo il problema, aggiungendo anche un bonus per il disagio causato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto, portandoci a contrassegnare il reclamo come "risolto".

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

CIAO

Sto aspettando i miei soldi da vulkanvegas.com dal 28.11.2023... 17:28 ora tedesca. Depositi terribili... Lunghi tempi di attesa per i prelievi!!!

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro gianlucavaccaro9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Aspetto i miei depositi dal 28 novembre 2023.

17:28 ora tedesca

Ogni giorno è il momento di avere pazienza 😡

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro gianlucavaccaro9

Secondo i nostri registri, il tuo problema è stato risolto oggi (7 dicembre).

Puoi confermare?


Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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NO, manca ancora un deposito del valore di 280 euro. Sto aspettando da una settimana. Hai accreditato i 210 euro. Manca il resto!!!

Modificato
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro gianlucavaccaro9

Scusa per l'incomprensione

Potete specificare l'ID della transazione contestata?


Grazie per la collaborazione!


Cordiali saluti

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Privato
Privato
11 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Salve signore


risolto. Accreditato anche qualche bonus, ci scusiamo per il disagio.


Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Grazie ad entrambe le parti per la risposta.

Caro gianlucavaccaro9,

Ti sono stati pagati i fondi rimanenti? Possiamo considerare risolta la questione?

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Sì, il problema è stato risolto

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro gianlucavaccaro9,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie a Vulkan Vegas Casino per la collaborazione.

Non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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