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Vulkan Vegas Casino - Il processo di verifica del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 127 R$

Vulkan Vegas Casino
Eccellente reputazione
Inviato: 21/06/2022 | Risolto : 21/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 giorni fa
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Il processo di verifica del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato verificato.

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Pubblico
5 giorni fa
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Sono entrato nel casinò di vulkan vegas tramite un bonus senza deposito, ho completato il rollover e ho 127 reais da prelevare. Ho già inviato i miei documenti quasi 2 settimane fa ed è ancora in fase di analisi, mi sono lamentato in chat, ma non sanno come rispondere perché non è stato approvato, mi dicono solo di aspettare, non lo fanno dai qualsiasi scadenza e continuano a temporeggiare!

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Pubblico
4 giorni fa
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Ciao menezesmyllena51,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
4 giorni fa
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Ciao! Ho inviato i documenti il 9 giugno. Ho inviato le foto del mio documento di riconoscimento, selfie con il documento e la foto della fattura della carta come prova dell'indirizzo, e nessuna di queste è stata ancora approvata, compare solo il messaggio "in attesa di approvazione". L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato ieri, ho chiesto perché non hanno esaminato i miei documenti, l'addetto mi ha semplicemente detto di aspettare l'approvazione e non ha risposto alle mie domande.

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Pubblico
4 giorni fa
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Ciao menezesmyllena51


Ci scusiamo per il ritardo causato dalla scoperta del tuo altro account - meneze***llena51@gmail.com

Ma dato che è completamente vuoto, sei a posto. L'account principale è ora verificato!


Cordiali saluti

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Pubblico
4 giorni fa
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Ciao, grazie mille per aver verificato il mio account!

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Pubblico
3 giorni fa
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Grazie menezesmyllena51 e Vulkan Vegas per aver aiutato a risolvere il caso.

Assicurati di non creare mai più account in un singolo casinò per prevenire tali problemi.

Il reclamo verrà ora archiviato in quanto risolto. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare di nuovo altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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