Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 2.000 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,
dal 31.10. Sto cercando di ritirare le mie vincite. Era allora il 04.11. e l'11.11. richiesto ulteriori verifiche KYC (sebbene il mio account risultasse già verificato).
Il 15/11 ho quindi richiesto il pagamento per la terza volta. Il 21/11 ho chiesto il supporto, mi è stato promesso (!) che i soldi il 23.11. (oggi) è nel mio account. Nessun denaro sul conto oggi, il supporto mi ha detto oggi che il mio conto non verrà chiuso fino al 19 novembre. è stato verificato (il che è falso). A mio avviso che la verifica del dipartimento KYC il 14.11. è stato confermato, ha ammesso che era vero. La chiamata è stata quindi semplicemente passata a un'altra persona di supporto che ha detto che avrei dovuto semplicemente "aspettare ancora un po'". Quando le ho detto che l'attesa di 5 giorni era finita OGGI, ha detto che ha risposto a tutte le domande e ha chiuso la chiamata.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Pappnase999,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha richiesto un documento? Il tuo prelievo è già richiesto o in corso? Hai accumulato il tuo saldo con soldi veri o con un bonus?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti
Secondo i nostri registri, la richiesta di prelievo per un importo di 2k eur è stata completata con successo 23.11.2022 10:50:12 (UTC)
Caro giocatore, puoi chiarire se il problema persiste?
Cordiali saluti
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