Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono passati 4 giorni da quando hanno detratto il mio saldo ma non arriva nulla sul mio conto bancario. In base ai t&c, detrarranno il saldo solo se il prelievo sarà completato. Dicono sempre di aspettare 24 ore ma non è successo niente.

Caro allenobando17,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti per favore avvisare se hai ricevuto pagamenti da questo casinò in passato? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare dal casinò?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho ricevuto pagamenti da loro usando skrill. Di solito ci vogliono solo 2-5 giorni. Ma non li ho mai sperimentati già deducendo l'importo del prelievo dal mio saldo per 4 giorni mentre lo stato è ancora incompleto.

Capisco la tua sorpresa, ma dato che si tratta di due diversi metodi di pagamento, la transazione potrebbe essere elaborata in modo diverso.

Imposterò il timer per 7 giorni permettendo il tempo per l'elaborazione completa della transazione e se il denaro non ti arriva dopo questo tempo, interverremo.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

L'ho già ricevuto. Grazie.

Caro allenobando17,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru