Il ritiro del giocatore è ritardato di un giorno. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo saldo rimanente e ha chiuso il suo account.
The player's withdrawal is delayed for a day. The complaint was resolved as the player received her remaining balance and got her account closed.
Il ritiro del giocatore è ritardato di un giorno. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo saldo rimanente e ha chiuso il suo account.
ho paura perchè ho giocato diverse volte in questo casino non ho mai ritirato niente oggi ho vinto e chiesto il prelievo non c'è la documentazione bonus in regola oltre ad avere una pessima reputazione sul sito lamentatevi anche qui va bene voglio il mio soldi ogni casinò che non paga i suoi giocatori può perdere la licenza di operare e voglio i miei soldi sono preoccupato per questa cattiva reputazione di cui parlano
I'm scared because I've played several times in this casino I've never withdrawn anything today I won and asked for the withdrawal there's no bonus documentation in order besides having a bad reputation on the site complain here too it's good I want my money every casino that doesn't pay its players can lose the license to operate and I want my money I'm worried about this bad reputation they talk about
Estou assustada pois já joguei várias vezes nesse cassino nunca retirei nada hj ganhei e pedi o saque não tem bônus documentação em ordem além de aqui ter uma má reputação no site reclame aqui tbm tem bom quero meu dinheiro todo casino que não paga seus jogadores pode perder a licença de funcionar e quero meu dinheiro estou preocupada com essa reputação de tão mal que falam
Ciao alessandra80oliveira,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello alessandra80oliveira,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao l'account è già stato verificato da più di 20 giorni il mio guadagno è stato reale senza bonus sto aspettando
Hello the account has already been verified for more than 20 days my gain was real without bonus I am waiting
Olá a conta já foi verificada já tem mais de 20 dias meu ganho foi real sem bônus estou aguardando
Ho chiesto i miei soldi l'addetto mi ha lasciato solo nella chat per ordine superiore mi ha lasciato lì
I requested my money the attendant left me alone in the chat by superior order left me there
Solicitei meu dinheiro a atendente me deixou sozinha no chat por ordem superior me deixou lá
Hanno pagato di nuovo tutto ciò che ho vinto 2000,00 e hanno chiesto un prelievo che hanno pagato a poco a poco di più hanno pagato
ora sto aspettando il pagamento dei 2000.00 che ho vinto
They paid everything I won 2000.00 again and requested a withdrawal they paid little by little more they paid
now I'm waiting for payment of the 2000.00 I won
Eles pagaram tudo ganhei novamente 2000,00 e solicitei saque pagaram aos poucos mais pagaram
agora estou aguardando pagamento dos 2000,00 que ganhei
Hanno pagato molto per tutto quello che ho giocato ieri ho ricevuto questa email e hanno bloccato il mio account quindi non posso ricevere i miei 5000.00
They paid for everything I played yesterday a lot I received this email and they blocked my account so I can't receive my 5000.00
Eles pagaram td joguei ontem muito recebi esse e-mail e bloquearam minha conta então não posso receber meus 5000,00
Gentile alessandra80oliveira
Ti preghiamo gentilmente di farci sapere se c'è qualche problema, dal momento che il tuo account non è bloccato.
Descrivi brevemente il tuo problema.
Cordiali saluti
Dear alessandra80oliveira
Please kindly let us know if there is any issue at all, since your account is not blocked.
Kindly describe your issue briefly.
Kind regards
Ti chiedo di cancellare immediatamente il mio account come ti sei rifiutato di fare prima di aver bloccato e poi sbloccato per favore cancella il mio account grato senza ulteriori indugi
I ask you to delete my account immediately as you refused to do before you blocked and then unlocked please delete my account grateful without further ado
Peço que exclua minha conta imediatamente como se negaram a fazer anteriormente vcs bloquearam e depois desbloquearam por favor a exclusão de minha conta grata sem mais
Grazie alessandra80oliveira per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you alessandra80oliveira for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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