Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao a tutti, prossimo problema ho ricevuto un'e-mail da Vulkan Vegas Casino che le mie vincite di 110 euro sono state pagate con successo il 23 giugno 2022. Oggi abbiamo il 27 giugno 2022, le vincite non sono ancora nel mio account
Ciao Ziyacan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Ziyacan,
Per favore, invece di inviare un nuovo reclamo, rispondi direttamente qui.
Il conto di Nick è stato verificato per molto tempo e se lo leggi attentamente non è la mia prima lamentela e non sono un principiante in grado di distinguere tra denaro reale e denaro bonus, e il denaro bonus non viene pagato dal casinò
Al rappresentante del casinò
Non è mia intenzione rendere cattivo il Vulkan Vegas Casino, anzi ci deve essere qualcuno a cui non piaccio o qualcos'altro. Sono stato anche pagato domenica e devo chiarirlo se vuoi dimostrarmi che il sistema di pagamento è l'ultima parola o chi scuote le vincite e le ragazze possono dirlo a qualcun altro.
Ad ogni modo, non voglio e voglio rendere cattivo il tuo casinò, nessun altro casinò per me è importante che i tuoi dipendenti che ne sono responsabili prendano sul serio il loro lavoro e mostrino rispetto per i clienti, dovrebbero sapere che i clienti non lo fanno paga i capi datore di lavoro 😉
Vi auguro comunque una buona serata o una buona notte, e non voglio discutere di una cosa del genere di nuovo con tutto il cuore
di
Ciao a tutti, le mie vincite non sono ancora state pagate
Saluti Ziya
Caro Vulkan Vegas,
Puoi inviare una sorta di conferma sull'elaborazione del pagamento?
Inoltre vorrei chiedere al giocatore di avvisarci nel caso in cui arrivassero i soldi.
Ciao Ziyacan,
Puoi confermare lo stato del pagamento con la tua banca?
Non ho ricevuto nulla che il rappresentante di Vulkan Vegas ha detto di controllare la chat dal vivo e ha chiesto ieri e ha chiesto al dipartimento finanziario del casinò di trasferire le mie vincite per depositare e voleva farmi sapere fino ad ora non ho sentito nulla
Dal deposito di successo secondo Vulkan Vegas ho giocato quasi il doppio ma non ho ancora visto il mio profitto di 110 euro
Ora ho appena scritto alla live chat devo aspettare che gli esperti controllino e mi facciano sapere
È così difficile cercare su quale conto viene trasferito il denaro???
Ciao di nuovo, ho appena parlato con la mia banca e non possono vedere una ricevuta, quindi il denaro non ha raggiunto il mio conto
Saluti Ziya
Ciao Ziyacan,
Assicurati di attendere almeno fino alla settimana successiva poiché a volte il pagamento potrebbe subire ritardi anche tra le banche.