Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao a tutti, prossimo problema ho ricevuto un'e-mail da Vulkan Vegas Casino che le mie vincite di 110 euro sono state pagate con successo il 23 giugno 2022. Oggi abbiamo il 27 giugno 2022, le vincite non sono ancora nel mio account
Hello everyone, next problem I received an e-mail from Vulkan Vegas Casino that my winnings of 110 euros were paid out successfully on June 23, 2022. Today we have June 27, 2022, the winnings are still not in my account
Hallo zusammen nächste Problem habe ein E-Mail von der Vulkan Vegas Casino bekommen das mein Gewinn von 110 Euro am 23.6.22 erfolgreich ausbezahlt wurde heute haben wir den 27.6.22 der Gewinn ist immer noch nicht auf meinem Konto
Ciao Ziyacan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Ziyacan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Il conto di Nick è stato verificato per molto tempo e se lo leggi attentamente non è la mia prima lamentela e non sono un principiante in grado di distinguere tra denaro reale e denaro bonus, e il denaro bonus non viene pagato dal casinò
Al rappresentante del casinò
Non è mia intenzione rendere cattivo il Vulkan Vegas Casino, anzi ci deve essere qualcuno a cui non piaccio o qualcos'altro. Sono stato anche pagato domenica e devo chiarirlo se vuoi dimostrarmi che il sistema di pagamento è l'ultima parola o chi scuote le vincite e le ragazze possono dirlo a qualcun altro.
Ad ogni modo, non voglio e voglio rendere cattivo il tuo casinò, nessun altro casinò per me è importante che i tuoi dipendenti che ne sono responsabili prendano sul serio il loro lavoro e mostrino rispetto per i clienti, dovrebbero sapere che i clienti non lo fanno paga i capi datore di lavoro 😉
Vi auguro comunque una buona serata o una buona notte, e non voglio discutere di una cosa del genere di nuovo con tutto il cuore
di
Nick's account has been verified for a long time and if you read it carefully it's not my first complaint and I'm not a beginner who can tell the difference between real money and bonus money, and bonus money is not paid out by the casino
To the casino representative
It is not my intention to make Vulkan Vegas Casino bad, on the contrary there must be someone who doesn't like me or something else. I even got paid out money on Sunday and I have to make that clear if you want to prove to me that the payment system is the last word or who shakes out the winnings and and and the girls can tell someone else about that.
Anyway, I don't want and want to make your casino bad, no other casinos for me it's important that your employees who are responsible for it should take their work seriously and show respect to customers, they should know that the customers don't pay the employer bosses 😉
I wish you all a nice evening or night, however, and I don't want to discuss such a trifle again with all my heart
by
Nick Konto ist schon lange verifiziert und wenn genau gelesen hast ist nicht mein erste Beschwerde und ich bin auch kein Anfänger das echt Geld oder Bonus Geld unterscheiden kann auserdem wird Bonus Geld vom Casino aus nicht ausbezahlt
Zur Casino vertreter
Es ist nicht mein Absicht Vulkan Vegas Casino schlecht zu machen ganz im Gegenteil es muss jemand da sein der mich nicht mag oder sonst was Ich habe sogar Sonntag Geld ausbezahlt bekommen und das muss ich mal klar machen wenn man mir beweisen möchte das das Zahlungsystem das letzte Wort hat oder der den Gewinn ausschuttelt und und und das können die Mädels jemanden anders erzählen,.
Egal auf jeden Fall will und möchte euren Casino schlecht machen auch kein andere Casinos für mich ist wichtig das eure Mitarbeiter die dafür zuständig sind ihre Arbeit ernst nehmen sollen und gegenüber Kunden Respekt zeigen sollen sie sollen wissen das die Kunden das zahlen nicht die Arbeitgeber Chefs 😉
Wünsche euch allen einen schönen Abend oder Nacht wie auch immer und möchte vom ganzen Herzen wünschen nicht nochmal über so einen Kleinigkeiten diskutieren
By
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Caro Vulkan Vegas,
Puoi inviare una sorta di conferma sull'elaborazione del pagamento?
Inoltre vorrei chiedere al giocatore di avvisarci nel caso in cui arrivassero i soldi.
Dear Vulkan Vegas,
Can you please send some kind of confirmation about the payment being processed?
Also I would like to ask the player to let us know in case the money would arrive.
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Non ho ricevuto nulla che il rappresentante di Vulkan Vegas ha detto di controllare la chat dal vivo e ha chiesto ieri e ha chiesto al dipartimento finanziario del casinò di trasferire le mie vincite per depositare e voleva farmi sapere fino ad ora non ho sentito nulla
I didn't get anything the Vulkan Vegas representative said to check live chat and asked yesterday and he asked the casino finance department to transfer my winnings to deposit and wanted to let me know until now I haven't heard anything
Ich habe nichts bekommen der Vulkan Vegas Vertreter sagte ich soll mich im Livechat nachfragen und hab gestern gefragt und er hat von der Casino Finanzabteilung Überweisung von meinem Gewinn die Einzahlung verlangt und wollte mir bescheid geben bis jetzt habe ich nichts gehört
Dal deposito di successo secondo Vulkan Vegas ho giocato quasi il doppio ma non ho ancora visto il mio profitto di 110 euro
From the successful deposit according to Vulkan Vegas I played almost twice as much but I still haven't seen my profit of 110 euros
Von der laut Vulkan Vegas erfolgreicher Einzahlung habe ich fast das doppelte wieder eingezahlt gespielt aber mein Gewinn von 110 Euro habe immer noch nicht gesehen
Ora ho appena scritto alla live chat devo aspettare che gli esperti controllino e mi facciano sapere
È così difficile cercare su quale conto viene trasferito il denaro???
Now I just wrote to the live chat I have to wait for the experts to check and let me know
Is it so difficult to look up what account the money is transferred to???
Jetzt habe ich gerade mit der Livechat geschrieben ich muss warten bis die Experten nachschauen und mir bescheid geben
Ist das so schwer nachzuschauen auf was für Konto das Geld überwiesen ist???
Ciao di nuovo, ho appena parlato con la mia banca e non possono vedere una ricevuta, quindi il denaro non ha raggiunto il mio conto
Saluti Ziya
Hello again, just spoke to my bank and they can't see a receipt so the money hasn't reached my account
Greetings Ziya
Hallo nochmal, gerade mit meinem Bank gesprochen und sie können keinen Eingang sehen, also ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen
Gruß Ziya
Caro Ziyacan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear Ziyacan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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