Il giocatore rumeno ha richiesto un ritiro nove giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
conferma di recesso il 26.09.2022, ancora niente. Ho allegato la mia ultima conversazione con loro.
Gentile ovidiu219470,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ok, aspetterò altri 5-6 giorni e risponderò se non risolvono il problema. Grazie
Ho inviato un messaggio alla chat dal vivo ieri e ancora niente
Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le risposte.
Caro Casinò Vulkan Vegas,
Potresti per favore controllare l'account di ovidiu219470 e tornare da noi? Grazie mille in anticipo.
Ciao,
Grazie per aver fornito il tuo ID account.
Secondo i nostri registri, la transazione di prelievo è stata elaborata con successo alle 26.09.2022 09:27:51 (UTC)
Se il denaro non è stato ricevuto, contatta il nostro supporto e fornisci tutte le informazioni richieste, in modo che questo possa essere ulteriormente consegnato al fornitore di servizi di pagamento.
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti
Ho contattato l'assistenza 15 o 16 giorni fa, mi hanno detto che dovevano parlare con il dipartimento finanziario. Le schermate di stampa che ho allegato sono state scattate il 27 settembre. Il tuo dipartimento finanziario ha impiegato più di due settimane per risolverlo e ancora niente.
Casinò @vulkan di Las Vegas
ho inviato messaggi alla tua chat dal vivo ogni due giorni, chiedendo se hanno bisogno di documenti o altro. Il tuo dipartimento finanziario sta lavorando molto lentamente, questo è il problema.
Ciao,
Abbiamo verificato e possiamo confermare che la richiesta è stata effettivamente inviata al fornitore di servizi di pagamento, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta.
Abbiamo intensificato il problema.
Grazie per la vostra pazienza!
Cordiali saluti
Salve, il mio prelievo è stato annullato. Ho ripetuto il processo, spero che questa volta funzioni e non ci vorranno due settimane
Caro ovidiu219470
Si prega gentilmente di controllare ora. Da parte nostra, la transazione è contrassegnata come riuscita.
Cordiali saluti
La transazione è riuscita, spero che funzioni e che i soldi arrivino questa volta. Grazie per il tuo aiuto. confermerò quando i soldi saranno nel mio portafoglio
Ciao a tutti,
Grazie per gli aggiornamenti.
Ovidiu219470, manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Grazie, niente per ora, aspetteremo e vedremo, sto iniziando a credere che il ritiro eth potrebbe essere il problema, se non funziona di nuovo. Avrei dovuto cambiare il metodo di prelievo questa seconda volta, anche se ho chiesto al casinò se c'è un problema con il prelievo di criptovalute e hanno detto "no".
Ciao, sono trascorse quasi 72 ore, il ritiro purtroppo non è ancora riuscito. Sì, ho la conferma, ma ancora niente soldi🙂.
ci risiamo, il dipartimento finanziario.
Caro ovidiu219470
Si prega di comprendere che la richiesta e il relativo ticket sono stati creati per la PSP.
Siamo anche in attesa di risoluzione. Non è qualcosa che il casinò può influenzare.
Cordiali saluti
Ovidiu219470, tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo. Grazie.
Il primo prelievo è stato il 26.09, sono le 21.10. Ho smesso, mi basta, mi manderanno mai i soldi bene, ma ho smesso. È passato quasi un mese, solo problemi
Caro ovidiu219470
Ci aspettiamo anche un aggiornamento dal provider.
Grazie per la vostra pazienza.
Cordiali saluti
finalmente i soldi sono arrivati, grazie! Puoi chiudere il post
Ottime notizie, Ovidiu219470. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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