Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che tutti i prelievi sono stati elaborati correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao caro team di casinogoru il 18.4 ho pagato 170 € è ancora in fase di elaborazione e il 20.4 una volta 100 € in realtà i miei soldi sono sempre su di esso dopo un giorno. Ma quello che mi infastidisce è che il supporto dice che il denaro è già stato trasferito, il che è una bugia perché la mia cronologia dei pagamenti è ancora in fase di elaborazione.
Caro Kendo1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Kendo 1990
Secondo i nostri registri, la transazione 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c è stata confermata con successo dal casinò ed elaborata dal fornitore di servizi di pagamento,
la transazione 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc è stata confermata dal Casinò ed è attualmente in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento.
Come ha detto l'operatore del supporto, dovremmo concedere fino a 5 giorni lavorativi affinché i soldi vengano accreditati sul tuo conto bancario.
Spero che questo chiarisca
Cordiali saluti
Caro Kendo 1990
Secondo il nostro registro, anche la transazione 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc è completa. Puoi confermare di aver ricevuto il denaro e che il reclamo può essere chiuso?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Sì, ho i soldi, ora manca solo la transazione
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Allora andrebbe tutto bene
Manca anche questa transazione, altrimenti andrebbe tutto bene e non ci sarebbero più lamentele
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Ciao a tutti,
Grazie VulkanVegas Casino per la tua assistenza.
Kendos1990, ho capito bene che hai richiesto 3 nuovi prelievi?
Ciao,
Secondo i nostri registri, c'è solo una transazione (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc) che viene elaborata dal fornitore di servizi di pagamento da ieri (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
Il resto è stato pagato.
Caro Kendos1990 , puoi confermare?
Grazie in anticipo!
Distinti saluti
Sembra che siamo sulla strada giusta. Kendos1990, manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete l'ultimo pagamento.
Caro Kendo 1990
Secondo i nostri registri, l'ultima richiesta di prelievo in sospeso è stata completata il 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Puoi confermare che il denaro è stato ricevuto e che il reclamo potrebbe essere archiviato?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Sì, va tutto bene, ho ricevuto tutto, ho appena ricevuto di nuovo qualcosa da pagare, ma è tutto ok 👌
Grazie vulkanvegas.com
Fantastiche notizie, Kendos1990. Poiché tutte le transazioni contestate del reclamo sono state ricevute con successo, ora chiuderemo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.