Il giocatore portoghese è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 95,6 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buon pomeriggio,
Ho chiesto il ritiro l'11 aprile e fino ad oggi sto aspettando. Ho inviato diverse email all'assistenza ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho parlato anche più volte con la chat online, ma dicono sempre che daranno seguito il prima possibile e finora niente.
Grazie.
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Arianna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore chiarire se hai superato la verifica?
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno,
Sì, l'ho già rimosso due volte prima.
Grazie.
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2 anni fa
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Cara Arianna,
Potrebbe per favore fare un'altra richiesta, visto che quella contestata è stata annullata.
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona notte,
Ho riordinato.
Aspettiamo, spero che ora sia veloce.
Grazie.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie VulkanVegas per la tua rapida risposta.
Ariana, manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno,
Sebbene sul sito web di vulkan vegas sia già un "successo", non ho ancora ricevuto l'importo sul mio conto. Continuo ad aspettare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Buon pomeriggio,
Grazie per l'aiuto fornito.
L'importo è già stato depositato sul mio conto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Arianna. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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