Ho 500 euro sul mio conto, che è stato bloccato. Inizialmente, mi chiedevano costantemente i documenti di verifica, che ho inviato. Dopo di che, non solo non hanno approvato il mio prelievo, ma hanno anche bloccato il mio conto. La loro scusa era che avevo cambiato cognome perché mi ero sposato di recente. Ho inviato loro via e-mail sia la mia nuova che la vecchia carta d'identità, e ho anche compilato e inviato un modulo che mi hanno fornito. Il team di supporto afferma di non aver ricevuto l'e-mail, anche se ne ho inviate almeno tre. Non depositare in questo casinò. Il mio conto è bloccato e il team di supporto mi sta solo prendendo in giro.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Traduzione automatica:
