Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho creato un account e utilizzato il bonus senza deposito. Ho soddisfatto tutte le condizioni e il mio account è stato verificato con successo. Ho effettuato un deposito con paysafecard perché non potevo utilizzare una carta di credito.Ho soddisfatto assolutamente tutte le condizioni e ho ordinato un prelievo del valore di 50 euro.Ho ricevuto conferma che il prelievo è in fase di elaborazione.Dopo 4 giorni ho deciso di andare al casino per vedere cosa stava succedendo perché la scadenza per il pagamento era di 2 giorni. E si è scoperto che il mio account era bloccato.

Il motivo è che ho un altro account e questo è stato un abuso di bonus.

E questo è il mio unico account e la mia ragazza ha un account. Tutto quello che dicono è una totale assurdità. Non volevano nemmeno dirmi quale account era registrato.

Come hanno trasferito con successo il mio account DOPO IL CONTROLLO? E hanno accettato con successo l'importo?

L'importo non è grande, ma questa è la terza volta che mi succede. Cosa sono questi casinò fraudolenti?

?

Caro DjDero,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:

"5.5. Puoi aprire un solo account (Principale) sul Sito. Qualsiasi altro account aperto sul sito Web sarà considerato come un "Account duplicato". Tutti gli account duplicati possono essere chiusi immediatamente da noi e:

5.5.1. tutte le transazioni effettuate dal Conto Principale e/o Duplicato saranno annullate;

5.5.2. tutte le puntate oi depositi effettuati utilizzando l'account principale e/o duplicato non ti verranno restituiti;

5.5.3. qualsiasi deposito, vincita o bonus che hai guadagnato o accumulato durante il periodo in cui il Conto duplicato era attivo andrà perduto e potrà essere recuperato da noi, e tutti i fondi prelevati dal Conto Principale e/o dal Conto Duplicato ci saranno restituiti su richiesta. "

Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Per favore, posta qui il link. Saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Si prega di inoltrare anche la conferma relativa al KYC di successo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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50 giri gratuiti su giochi diversi

Non ho molta corrispondenza che ho conservato. Ma mi hanno promesso che tutto andava bene e che avrei ricevuto presto il pagamento.

Non ho capito come hanno verificato il mio account e accettato il pagamento e improvvisamente lo hanno bloccato?

Invierò quello che ho via e-mail.

Ciao,

Ho esaminato il caso, il giocatore ha effettivamente due account, il bonus senza deposito viene utilizzato su entrambi:

1) onlinere****oteka@gmail.com (registrato il 10.12.2021 08:02:04 (UTC))

2) Djd**o@abv.bg (registrato il 27.10.2020 16:01:08 (UTC) con numero di telefono 3598****432)

Inoltre, stesso dispositivo (Huawei Nova 5T) e IP utilizzati per entrambi gli account.

Spero che questo chiarisca.

Cordiali saluti,

Alessandro

Grazie per l'informazione sbagliata.

Non è necessario nascondere i dati dopo questo riferimento fittizio. Il sistema rileva informazioni errate. Per quanto ho capito, sono un altro imbroglione del casinò vulkanvegas. Se avessi un secondo account, dovrebbe essere rilevato prima che l'account venga verificato. Menti alle persone e quindi prendi i loro soldi.

Huawei Nova 5t è lo smartphone con cui mi sono registrato al casinò. Il mio telefono principale è un altro. E ho usato la fine del 2020 in modo completamente diverso. A ip gli indirizzi sono un'altra sciocchezza..

Posso provare più prove di quante il sistema ti abbia ripulito

Ciao a tutti,

Grazie mille per le vostre risposte. DjDero, ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao DjDero,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Vulkan Vegas Casino in questa conversazione. Casinò, puoi inviarmi prove che possano dimostrare le tue affermazioni? La mia email: viliam.v@casino.guru

Ciao,

Le prove sono state appena inviate a Viliam

Distinti saluti

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.