Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Salve, potete aiutarmi con il mio problema? Ho giocato per la prima volta su vulkan vegas, quindi ho depositato e ho vinto come 360 €, dopo che ho voluto prelevare ho verificato il mio KYC e l'altro è fatto, devo solo aspettare. Ma oggi 14/12 hanno bandito il mio account, dicono che ho un account duplicato, penso che sia divertente come creo un account duplicato se gioco una volta su questo sito, o forse il sito Vulkan Vegas ha trapelato i miei dati personali quindi ci sono più account? Sono pronto a mostrare tutte le prove degli estratti conto bancari e altri. Dicono che vogliono sbloccare ma i miei soldi sono stati strappati, penso che non sia giusto. Grazie. Ho davvero bisogno di aiuto

Caro Zimam,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:

"5.5. È possibile aprire un solo account (principale) sul sito Web. Qualsiasi altro account aperto sul sito Web sarà considerato un "account duplicato". Tutti gli account duplicati possono essere immediatamente chiusi da noi e:

5.5.1. tutte le transazioni effettuate dal Conto Principale e/o Duplicato saranno annullate;

5.5.2. tutte le puntate oi depositi effettuati utilizzando l'account principale e/o duplicato non ti verranno restituiti;

5.5.3. qualsiasi deposito, vincita o bonus che hai guadagnato o accumulato durante il periodo in cui il Conto duplicato era attivo andrà perduto e potrà essere recuperato da noi, e tutti i fondi prelevati dal Conto Principale e/o dal Conto Duplicato ci saranno restituiti su richiesta. "

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Salve signora Kristina. Grazie dell'aiuto.

È la prima volta che gioco e deposito su Vulkan Vegas, questa è la prima volta che invio il mio documento come il mio ID, le carte, la banca, il prof di indirizzo e altro per KYC.

Ma bloccano il mio account dicendo che ho un account multiplo, giuro che non ho mai giocato qui prima, quindi è divertente se qualcuno usa tutti i miei dati per il gioco d'azzardo su Vulkan Vegas.

Sto già inviando alcuni screenshot nella tua email.

Grazie

Ciao a tutti,

Ho controllato il conto di gioco. Infatti, ci sono almeno due conti duplicati del giocatore, il bonus senza deposito viene utilizzato su entrambi:

1) Denu**y@musiccode.me

2) Zima***ff@gmail.com

Tutti i dati personali, IP, dispositivo (Redmi S2) sono esattamente gli stessi.

Siamo spiacenti, ma Casino ha reagito rigorosamente secondo i loro T&C.

Cordiali saluti,

Alessandro

Ciao puoi mandare un prof se è il mio multi account? Non ho mai giocato su questo sito prima ed è strano se ho più account, chiedo già alla mia famiglia e ai miei amici e nessuno usa i miei dati per registrarsi su vulkan vegas, e ancora una volta non sto giocando al telefono ma al computer se sto giocando al telefono il mio telefono è redmi note, posso inviare a proff la mia nota di acquisto del mio telefono. E come dico che è la prima volta che invio il mio documento per KYC ed è davvero strano se qualcuno usa i miei dati, tutti i miei dati sono legali e non li invio mai su altri siti. E come qualcuno usa i miei dati personali se iam conserva i miei dati. Penso che sia un errore sul tuo sito o ecc. Come iam fristtime gioca su vulkanvegas ma dici che iam ha più account

Prima grazie per le risposte. Posso inviarti un proff iam have se iam first time play su questo sito. e non lo accetto davvero se dici che ho più account ma non mi sento di avere più account

Grazie

Ho visto lamentele su Vulcan Vegas e flat" si sono lamentati della mia stessa cosa. Forse il sistema/programma del tuo sito è sbagliato, giuro che non ho mai creato un altro account e questa è la prima volta che gioco su questo sito. Posso manda la mia mutazione alla banca però se non ho mai depositato/giocato lì prima

Grazie mille Zimam per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Grazie signorina Kristina, buona giornata!. e ciao signor Viliam

Ciao Zimam,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Vulkan Vegas Casino in questa conversazione. Casinò, puoi inviarmi prove che possano dimostrare le tue affermazioni? La mia email: viliam.v@casino.guru

Ciao,

Le prove sono state appena presentate.

Saluti

Ciao staff di Vulkan Vegas, grazie per le risposte veloci. Puoi caricare qui thoo? come non discuterne anche con me, penso che questo sia importante perché implica anche la riservatezza dei miei dati personali.

Grazie

Salve signor Viliam. Ho inviato un'e-mail al mio file di dati privati che utilizzo sul sito Web, spero che possa aiutarti a risolvere questo problema. Onestamente, non mi sono mai sentito come se avessi creato un altro account perché è per questo che ho anche completato i documenti necessari per il processo KYC, questa è anche la prima volta che completi KYC in un casinò online. se ho un altro account non devo preoccuparmi di inviare anche i miei dati personali per la verifica perché ho già un altro account. Devi sapere quanto sono importanti i dati personali, perché possono anche essere utilizzati in modo improprio se sono diffusi. Quindi per favore aiutatemi per tutto. Grazie.

Grazie

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.