Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ha bloccato il suo account. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Traduzione automatica:
Importo:: 3.000 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao
Il mio account è stato bloccato dopo il 1° deposito anche se volevo prelevare i soldi
Ho scommesso un bonus di 25€
Condizione € 25 x 5
=125€
Dopo che ho implementato. Mi sono stati accreditati 25€ di denaro reale
E ho vinto 11300€ ho giocato fino a 3mila e volevo incassare 3000€
Poi ho scritto alla chat dal vivo dopo che Vulkan Vegas ha bloccato il mio acc.
Il motivo sarebbe un doppio conto
Quello che non possiedo
Dato che mi ero verificato solo una volta con la mia carta d'identità
Durante il periodo in cui ho guadagnato il reddito, non ho giocato su un altro conto né aperto un doppio conto
Dovrei effettuare un deposito una tantum per poter prelevare le mie vincite
Dopo aver depositato € 50 e il mio acc è stato verificato
Se il mio acc è stato bloccato 1 giorno dopo, il motivo era un doppio account
Quello che non possiedo
ID giocatore: 37915600
Per favore sblocca di nuovo il mio acc
Perché con posso pagare i miei soldi.!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro srjankilla,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?
Ho capito bene che hai superato la verifica?
Potresti postare qui un link al bonus che hai attivato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao srjankilla,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
