L'account del giocatore è stato bloccato durante il processo di verifica. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha violato i termini del casinò.
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Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 120 R$
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato i miei documenti per verificare. Mancavano 2 documenti. Poi l'ho inviato. Sono andato ad accedere l'account è stato bloccato. Mi hanno bloccato. Perché è quello che ho fatto? Sono riuscito a guadagnare 120 Reais lì e ne avevo depositati solo 20 per poter prelevare. Quindi quando mi ritiro è stato rifiutato. Quindi sono andato all'assistenza e mi hanno detto che dovevo completare la verifica. Poi sono riuscito a completare quasi tutti i documenti. Poi ho inviato gli ultimi documenti mancanti. Poi sono andato ad accedere l'account è stato bloccato. Voglio i miei soldi. 😡😡 Restituiscimelo
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2 anni fa
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Ciao Dcostaa13,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare l'accesso al tuo account fino al termine.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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I documenti erano già quasi tutti verificati. Ne erano rimasti 2, ho inviato gli ultimi 2 documenti che mancavano, sono andato ad entrare nell'account, era bloccato. 😡 Prima di allora, avevo parlato con il supporto di ritiro che avevo fatto ed è stato rifiutato. Poi ho chiesto loro e mi hanno detto che dovevo completare l'intera verifica dell'account. Non so perché tante cose. 🇧🇷 Poi quando ho inviato gli ultimi documenti. Poi sono andato ad accedere l'account è stato bloccato. Perché è così arrabbiato e ho depositato 20 reais per poter prelevare.. 😡😡
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dcostaa13
Puoi gentilmente dirci a chi appartiene l'account dcos**oliveira542@gmail.com?
Dal momento che vediamo l'attivazione di un bonus senza deposito e un gameplay con lo stesso dispositivo e indirizzo IP.
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo profilo . È mio ma è passato un po' di tempo da quando l'ho creato, non sapevo che sarebbe stato un problema. Avevo creato questo account per mio fratello, non sapevo di non poterlo fare. Ho letto le regole e non c'era scritto che non potevo. Ma per favore sblocca il mio account per favore. Avevo depositato 20 . reais per poter prelevare i 120 reais in contanti che sono riuscito con fatica. Per favore. Sbloccare. Mi è piaciuto così tanto il Casinò. non lo farò più..
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2 anni fa
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Ciao Dcostaa13,
La creazione di più account è contraria ai termini di ogni singolo casinò online. Poiché hai violato i loro termini, saremo costretti a chiudere il tuo reclamo.
Assicurati di leggere tutti i termini la prossima volta che ti registri in un casinò per evitare tali situazioni.
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