Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Più account creati in un nucleo familiare condiviso... Al momento sono bloccato sul mio... Cosa posso fare? vorrei risposte!

Caro VladoBucher,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

Ho deciso di lasciare i soldi. Hanno aperto il mio profilo ... KYC è finito ... uno dei profili è bloccato ... Altro profilo no ... Qui dove ho fatto KYC, mi hanno detto che posso giocare ... Non prenderanno in considerazione o d'ora in poi gli altri due profili? Possono punirmi di nuovo se vinco, togliendomi i soldi...

Vorrei assicurarmi che ora sia tutto a posto

Ciao a tutti,

Vorremmo spiegare la situazione con il giocatore.

Il giocatore ha due account:

1) vlado.***ar01@gmail.com - registrato il 28.09.2021 07:54:29 (UTC), ha ricevuto bonus senza deposito, pacchetto bonus di benvenuto e molti altri bonus.

2) Vlado***her1@gmail.com - registrato il 18.11.2022 12:03:34 (UTC), ha ricevuto il pacchetto bonus di benvenuto e molti altri bonus.

Secondo i T&C, si può aprire un solo account. Inoltre, viola i T&C bonus.

Il giocatore desiderava continuare a giocare su Vlado***her1@gmail.com, poiché il KYC è stato completato.

Spero che questo chiarisca un po' la situazione.

Cordiali saluti

Ammettiamo l'errore... Avevamo diversi profili in famiglia... Non due... Ma tre...

Come mai non hai citato il terzo a cui è iscritta la moglie... L'hai bloccato...

Caro VladoBucher,

Poiché hai chiaramente violato i termini e le condizioni del casinò, chiuderemo subito il reclamo.

Ti preghiamo di comprendere che la creazione di più account è contro le regole in quasi tutti i casinò online e non è mai consigliata.

Distinti saluti,

Nick