Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni.
The player from India has been blocked without further explanation. After closer examination we noticed a few inconsistencies in the data provided by the player, therefore, we were forced to reject this complaint.
Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni.
Ho depositato 600 INR il 16/10/2022 e ho perso tale importo e ho nuovamente depositato 500 INR il 17/10/2022. Quel giorno ho vinto 10000 INR dopodiché ho effettuato la richiesta di prelievo e ho inviato loro i miei documenti per KYC e Selfie con i miei documenti ma hanno bloccato il mio account e non hanno elaborato il mio prelievo. Chiedo a *** Team di chiedere al casinò perché hanno bloccato il mio account mentre inviavo loro la mia vera carta Adhar❓
I deposited 600 INR on 16/10/2022 and Loss that amount and I again Deposited 500 INR on 17/10/2022.On that day I won 10000 INR after that I placed withdrawal request and send them my Documents for KYC and Selfie with my Documents but they Blocked my Account and not processed my withdrawal.I request *** Team to ask the casino why they blocked my account while I sent them my real Adhar card❓
Gentile Vishal9870,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai ricevuto alcuna conferma in merito alla verifica avvenuta con successo?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Vishal9870,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Have you received any confirmation regarding successful verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Gentile Kristina signora
Non ho alcun bonus attivo. Ho giocato con denaro reale depositato. Ho vinto 10000 INR e ho effettuato una richiesta di prelievo, inoltre ho ricevuto un'e-mail che il mio prelievo sarà presto approvato. Ho caricato il mio selfie, i documenti e la prova dell'indirizzo. Tutti sono stati approvato ma dopo qualche tempo vedo che il mio account viene bloccato senza l'approvazione del mio prelievo.VulkanVegas non ha spiegato il motivo per cui hanno bloccato il mio account.Ho i miei documenti reali e verificati ma sono stati bloccati.Voglio giustizia e voglio essere sblocca il mio account. Questo è stato il mio primo prelievo.
Dear Kristina Ma'am
I have no any active bonus.I played with Real deposited money.I won 10000 INR and I placed withdrawal request,Also I got an Email that my withdrawal will be approved soon.I uploaded my Selfie, Documents and Address proof.All have been approved but after some time I see that My Account gets blocked without Approval of my withdrawal.VulkanVegas didn't explained the reason why they blocked my account.I have my Real and Verified Documents yet they Blocked.I want justice and I want to be unblock my account.This was my First withdrawal.
Caro Vishal9870
Puoi per favore caricare selfie con un ID qui, così come l'ID (separatamente).
Cordiali saluti
Dear Vishal9870
Can you please upload selfie with an ID in here, as well as the ID (separately).
Kind regards
Ho già caricato sul tuo sito e hai tutti quei documenti. Quindi non prendermi in giro e non farmi perdere tempo. Allega solo i miei ID e Selfie e dimmi dove hai visto l'errore a causa del quale hai bloccato il mio account. Anche oggi chiedi nuovamente i Documenti mentre prima mi bloccavi direttamente il conto senza alcuna informazione. Questo vuol dire che sai che i Giocatori non hanno potere❓
Ti chiedo di sbloccare prima il mio account. Ho già caricato i documenti necessari, non ho molto tempo per caricare ancora e ancora.
Prima di chiedere nuovamente i documenti, dimmi il motivo per cui hai bloccato il mio account?
Grazie
I already uploaded on your site and you have all those Documents.So don't make me fool and don't waste my time.Just attach my ID's and Selfie and tell where you have seen the mistake due to which you blocked my account.Also today you're asking the Documents again while previously you directly blocked my account without any information.This means that you know that Players don't have power❓
I request you to first unblock my account.I already uploaded the necessary documents,I don't have much time to upload again and again.
Before asking documents again tell the reason why you blocked my account ?
Thanks
Ciao Kristina, Vishal9870
Ci piacerebbe davvero che CasinoGuru vedesse i documenti forniti dal giocatore, in particolare l'ID e l'ID nelle mani. Questo dovrebbe togliere le domande.
Cordiali saluti
Hello, Kristina, Vishal9870
We would really love for CasinoGuru to see the documents the player provided, especially the ID and the ID in hands. This should take the questions away.
Kind regards
Cara Kristina signora e VulkanVegas
Vorrei dire che il mio ID e ID in mano sono gli stessi e ho la prova che è verificato sul sito Adhar UIDAI. Inoltre ho fornito lo stesso documento a un altro casinò, hanno verificato e approvato all'istante. Potrebbe essere VulkanVegas non è in grado di vedere l'ID e l'ID in mano chiaramente. Chiedo inoltre a VulkanVegas di inviare quell'ID dove i dettagli sono diversi in mano.
Caro Casinoguru puoi anche raccogliere le informazioni da tutti i siti, vedrai che il numero massimo di giocatori si trova ad affrontare problemi di prelievo, deposito, blocco dell'account. Ho tutte le prove per dimostrare a me stesso che sono un vero giocatore, inoltre ho conservato il pdf del mio ID. Chiedo a VulkanVegas di sbloccare l'account e mostrarmi dove i dettagli non corrispondono in modo da bloccare il mio account senza alcun preavviso.
#Boycutt_Fraud_VulkanVegas
Dear Kristina ma'am and VulkanVegas
I would like to say that my ID and ID in hand is same and I have proof that It is verified on Adhar UIDAI site.Also I provided that same Document to another casino,They verified and Approved instantly.May be VulkanVegas is unable to see the ID and ID in hand clearly.Also I request VulkanVegas to send that ID's where details are different in Hand.
Dear Casinoguru you can also collect the information from all sites you will see that maximum players are facing the withdrawal, Deposit, Account block issues.So you can detect yourself either VulkanVegas is cheating or I'm cheating. I have all the proof to proove myself that I am a real player also I have kept pdf of my ID.I request VulkanVegas to unblock the account and show me where the details mismatch so that you blocked my account without any notice.
#Boycutt_Fraud_VulkanVegas
Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le vostre risposte.
Vishal9870, ti preghiamo di comprendere che solo perché un altro casinò ha accettato i tuoi documenti, anche tutti gli altri casinò online li approveranno. Potresti per favore caricare qui i documenti richiesti come richiesto dal casinò?
Hello everyone,
Thank you both for your replies.
Vishal9870, please understand that just because another casino accepted your documents all other online casinos will approve them as well. Could you please upload here the required documents as the casino requested?
Grazie
Thanks
Caro team di Casinoguru
Ho documenti validi e tutti reali con selfie che ti mando qui pubblicamente. rendendoci entrambi pazzi.Anche io ho ogni prova di deposito, prova di proprietà, cronologia delle transazioni e tutte le prove richieste.Se fossi un giocatore sbagliato, non ho mai combattuto per il mio pagamento qui e non spreco mai il mio tempo prezioso qui.Inoltre voglio per dirti che già Casinoguru ha risolto i miei più reclami e mi ha trovato sempre un giocatore genuino e giusto. Quindi chiedo a VulkanVegas di non imbrogliare e sbloccare il mio account in modo da poter effettuare il prelievo.
SPERO che lo farai per evitare di diminuire la tua reputazione.
Cara Kristina signora, se hai bisogno di ulteriori prove, sono pronto a fornire anche io sono pronto a visitare il tribunale con tutti i documenti e le prove, ma non avrò mai paura di eventuali casi legali. Spero che VulkanVegas collaborerà in questo caso in tribunale tra tutti i documenti e le prove.
Grazie
Dear Casinoguru Team
I have Valid and All Documents Real with Selfie which I send you here Publicly.But in case VulkanVegas has any doubt in my documents they should give me a chance and inform me via Email about the Fault in my Documents.Dear Casinoguru, VulkanVegas is just making both of us Fool.Even I have each and every proof of Deposit, Ownership proof, Transaction history and all required proof.If I were wrong player then I never fought for my payment here and never waste my precious time here.Also I want to tell you that already Casinoguru has resolved my more complaints and found me always a genuine and right player.So I request VulkanVegas not to cheat and unblock my account so that I could place withdrawal.
I HOPE you will do this to become safe from decreasing your reputation.
Dear Kristina Ma'am ,If you require any more proof I am Ready to give also I am ready to visit court with all the Documents and Proofs but I will never afraid of any legal cases.I hope VulkanVegas will co-operate in this case in Court among all Documents and proofs.
Thanks
Sfortunatamente, il casinò ha evidenziato evidenti problemi con i tuoi documenti che abbiamo notato anche nelle immagini che hai fornito e alcune altre incongruenze nei dati che hai inserito durante l'invio di questo reclamo. Mi scuso, ma non siamo in grado di procedere con questo reclamo.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Unfortunately, the casino pointed out obvious issues with your documents which we noticed as well in the pictures you provided, and a few more inconsistencies in the data you entered when submitting this complaint. I apologize, but we are not able to proceed with this complaint.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion.
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