Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Casinò online pericolosamente truffa

RIVOGLIO I MIEI SOLDI - ADESSO

Questo casinò è una truffa assoluta. Ho depositato $ 2000 e ho vinto fino a $ 21.600, quindi il mio account è stato bloccato.

VulkanVegas.com ha derubato i miei soldi !!!!

Ho caricato tutti i miei documenti e sono stati approvati ma non verificati. Ho chiesto all'agente del servizio clienti online, hanno detto inizialmente, fintanto che i documenti sono approvati, niente di cui preoccuparsi. Quindi, per prima cosa ho provato a prelevare dalle mie vincite iniziali, i fondi sono stati restituiti al mio account e hanno detto che era perché il mio account non è verificato. Dopo circa un debole, ho continuato a giocare e ho avuto una striscia vincente. Ho effettuato più prelievi, tutti indicati come incompleti. Ho persino ricevuto e-mail da loro in cui si afferma che i miei prelievi sono stati approvati e in fase di elaborazione.

Ho continuato a parlare con loro ogni giorno sulla loro chat, continuavano a dirmi che la mia verifica è nell'ultima fase di approvazione e non c'è nulla di cui preoccuparsi.

Li ho inviati via e-mail diverse volte, poiché ho iniziato a preoccuparmi che la mia verifica non fosse stata completata.

Oggi ho provato ad aprire il mio account per verificare... Diceva "QUESTO UTENTE È BLOCCATO"

Quindi, ovviamente, hanno preso tutti i miei depositi iniziali, più le vincite, e non restituiranno nemmeno il mio deposito iniziale.

Sto pensando di citare in giudizio questo casinò e seguirli fino in fondo. Hanno una sede aziendale a Cipro, il nome della società è Brivio Limited, una società registrata nella Repubblica di Cipro, con sede principale presso: Ufficio 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Cipro; Reg. N. HE315596; Partita IVA 10315596B.

Vi supplico tutti, state alla larga da questo casinò a tutti i costi ... È un casinò online truffa e tutti i casinò appartenenti a Brivio Ltd. Sono criminali e vi deruberanno dei vostri soldi.

Chiedo aiuto a Casino.Guru se possono almeno restituire il mio deposito iniziale. Sembra che sarebbe impossibile...

Proverò con le autorità di regolamentazione di Curacao, eCogra e altre autorità affiliate, tuttavia, non sono nemmeno sicuro che questi ragazzi siano in possesso di una vera licenza di gioco.

Secondo le recensioni di Casino.Guru, tutte le loro recensioni e valutazioni sono false, poiché hanno valutato il casinò VulkanVegas con un punteggio vicino a 10 e hanno affermato che è uno dei più grandi casinò in circolazione. Ho letteralmente preso sul serio la loro recensione... Più tardi ho scoperto che su Trust Pilot VulkanVegas Casino ha una delle peggiori valutazioni che abbiamo lì, e tutti stanno affrontando problemi di prelievo.

Quindi, perdo i miei soldi e il mio tempo e, a causa del casinò VulkanVegas, ho perso completamente la fiducia nei casinò online e dirò addio al gioco online... Questo è tutto per me... È ormai dimostrato che la maggior parte di loro sono ladri, affamati di soldi, e ti succhieranno la vita...

Quindi STAI LONTANO da VULKANVEGAS CASINO e da tutti loro ..NON NE VALE LA PENA !!!!!

Ad oggi, sono devastato da questi criminali maleducati ea sangue freddo... Ho giocato su diversi casinò online di alto livello e non ho mai avuto problemi con il ritiro di grandi vincite. Questa è la prima volta, ed è stato un risveglio molto brusco e disgustoso. È solo che non voglio affrontare di nuovo una situazione simile nella mia vita, non ho bisogno di questa sporcizia ... VulkanVegas Casino, voi ragazzi siete i peggiori dei peggiori criminali e meritate tutti di essere imprigionati e di trascorrere la vostra vita in Prigione....

Sono persino sorpreso di come le autorità di gioco di Curacao forniscano la licenza di gioco a tale operatore. Questo è semplicemente ridicolo, e mi chiedo quanti di questi tipi di criminali operino sotto la licenza di gioco di Curacao... Enough is Enough...

Gente... STATE LONTANI DA VULKANVEGAS CASINO e TUTTI gli altri casinò di proprietà di Brivio Ltd. come Ice Casino, Verde Casino, ecc..... SONO TUTTI TRUFFA!!!!!!

Ho presentato un reclamo alla Curacao Gaming Commission contro VulkanVegas Casino. Una cosa che ho capito, che VulkanVegas Casino, non porta un logo CEG sul loro sito, il che indica che non hanno la licenza di gioco di Curacao... Devo ancora ricevere una risposta dalla Commissione di gioco di Curacao. Ma questa osservazione è gente molto seria... VulkanVegas non porta il logo CEG...

Caro Guld,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Potresti per favore avvisare quando esattamente hai creato il tuo account e quando è stato bloccato? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

LOL, Quindi la loro risposta è che il giocatore che sono io è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni ?!!!!

Ragazzi, questa è una truffa al suo meglio o cosa? Quindi, Vulkanvegas Casino o il suo gruppo Brivio Limited ha tutto il diritto di rubare e confiscare i fondi dei giocatori, e se ne va senza nemmeno un problema. Wow.... Qualcuno deve alzarsi e sporgere il collo per fermare questa truffa e questa attività criminale.

Stiamo facendo del nostro meglio per denunciarli alla polizia locale negli Emirati Arabi Uniti e alla polizia locale di Cipro. Il CEO del gruppo Theodoros Theodorou sarà denunciato al Consolato di Cyrpus negli Emirati Arabi Uniti per aver fornito servizi online ai cittadini degli Emirati Arabi Uniti e aver derubato i loro soldi.

Non accetterò questa rapina leggera diurna e chiedo a Brivio Limited e VulkanVegas di restituire almeno il mio deposito iniziale per un importo di 2.0000 EUR che ho depositato e possono trattenere tutte le vincite fino a 21 EUR, 6000

Il loro ragionamento è che ho usato VPN ed è contro i loro termini e condizioni. La mia risposta è che per tutto il tempo che ho giocato su VulkanVegas non ho usato la VPN ed era sempre spenta mentre giocavo. Tuttavia, durante la navigazione nel sito, la VPN potrebbe essere aperta durante la navigazione in altri siti, in particolare i canali di comunicazione per accedere al VoIP... In quel momento Vulkanvegas potrebbe aver rilevato un indirizzo VPN. Ma hanno la prova che durante le sessioni di gioco la VPN era disattivata e vedranno sul loro sistema.

Il trucco che VulkanVegas ha usato per rubarmi i miei soldi è il seguente:

1- Quando mi sono registrato per la prima volta e ho aperto il mio account, ho caricato tutti i documenti e anche di più.

2- Quando ho chiesto al servizio clienti sulla loro chat web, quando il mio account sarà verificato, hanno risposto in massimo una settimana.

3- Ho ricontrollato e ho visto che tutti i documenti erano stati approvati ma la verifica rimaneva ancora non verificata.

4- Ho chiesto nella chat Web, perché i documenti sono stati approvati ma il mio account non è ancora verificato, sembrava sospetto.

5- Hanno risposto dicendo, niente di cui preoccuparsi, i tuoi documenti sono approvati dai nostri colleghi del team di qualità, ed è nell'ultima fase di verifica. Procedi con il deposito, potrai prelevare facilmente senza problemi.

6- Ho chiesto loro qual è il limite di prelievo, hanno detto che è illimitato.

7- Poi ho depositato 2.000 euro e ho vinto oltre 21.600 euro in 5 giorni di sessioni di gioco

8- Quindi ho effettuato prelievi incrementali, tutti indicati come "Incompleti", quindi ho chiesto loro perché i miei prelievi sono incompleti, perché mi hai inviato un'e-mail dicendo che il prelievo è approvato ed è in corso .... Hanno risposto dicendo, perché il mio account non è completamente verificato.

9- È andato avanti e indietro per circa una settimana, ogni giorno più di 3-4 volte ho parlato con loro dicendo che il motivo per cui il mio account non è ancora verificato, mentre tutti i documenti sono approvati. Hanno risposto dicendo che il suo servizio è basato sull'ordine di arrivo.. Quindi devo aspettare..

10- Ciò che mi ha davvero insospettito è che all'inizio hanno detto che tutti i miei documenti sono stati approvati, niente di cui preoccuparsi, vai avanti e deposita, e il prelievo sarà fatto di sicuro .... Dato che il mio account è nella fase finale di verifica. Ho chiesto loro ancora e ancora, perché non è verificato mentre i miei documenti sono approvati... Semplicemente non ha senso, non ho mai visto questo fenomeno in nessun altro casinò online.

Ovviamente, quello che stavano facendo è che stavano dando false indicazioni che i documenti sono stati approvati, pur mantenendo l'account non verificato, nel caso in cui, quando il giocatore vince, troveranno qualsiasi scusa per bloccare il giocatore e confiscare i fondi.

Le mie preoccupazioni si sono avverate, ieri, quando ho controllato il mio conto, c'era scritto "Il giocatore è bloccato" e c'erano 21.600 euro.....

Questo casinò, il team di gestione, il gruppo Brivio Limited hanno tutti una pessima reputazione su Internet. Ho semplicemente aperto un conto in Vulkan Vegas Casino, perché Casino.Guru ha dato loro quasi 10/10 Rank e ha detto che sono uno dei più grandi casinò del mondo nella loro valutazione. Al contrario, Askgamblers e Trust Pilot hanno quasi inserito nella Blacklist il casinò VulkanVegas e tutti gli altri casinò di proprietà del gruppo Brivio Limited.

Ho ancora intenzione di sporgere il collo e chiedo il rimborso del mio deposito di 2.000 EUR sul mio portafoglio USDT.

Ok... Per rispondere alla tua domanda, trova le mie risposte qui sotto:

1- Hai già effettuato prelievi con successo?

No, ho effettuato quasi 5 prelievi e nessuno di essi è andato a buon fine, tutti indicati come incompleti.

2- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Non ho mai attivato alcun Bonus, ho giocato solo con i soldi del mio deposito

3- Potresti per favore avvisare quando hai creato esattamente il tuo account

Ho creato l'account venerdì 06/01/2023

4- e quando è stato bloccato?

È stato bloccato ieri 10/01/2023

5- Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema?

Hanno detto di fornire la documentazione che risiedo a Hong Kong, ho detto loro che ho inviato i miei documenti e tutti sono stati approvati, e menziona che risiedo negli Emirati Arabi Uniti, e il mio profilo è confermato e il mio telefono cellulare è confermato, tutto collegato al Emirati Arabi Uniti. Non ho menzionato nessuno dove risiedo a Hong Kong.

Hanno detto che ho usato VPN, e questo contro i loro Termini e Condizioni, quindi, non rimborseranno il mio deposito iniziale di 2000 EUR e confischeranno tutte le vincite fino a 21.6000 EUR

Ho detto loro che durante le sessioni di gioco non ho mai usato la VPN, poiché la VPN in questi giorni è molto normale che tutti la portino, poiché tengo aperto il sito Web VulkanVegas, potrei aver navigato su altri siti e utilizzato VPN per navigare VoIP per comunicazioni internazionali per altri siti e VulkanVegas potrebbe aver raccolto brevemente un IP diverso. Questa è la mia migliore spiegazione del motivo per cui ha mostrato un IP diverso sul tuo sistema poche volte. Tuttavia, ogni volta che iniziavo una sessione di gioco su Vulkan Vegas, mi assicuravo sempre che la VPN fosse chiusa, poiché in effetti avevo letto i T&C ed ero pienamente consapevole di non poter utilizzare la VPN, quindi non avrei messo a rischio i miei fondi. Controlla le mie sessioni di gioco, durante l'intervallo di tempo dei giochi, la VPN è stata chiusa, non ho mai usato la VPN mentre i giochi erano attivi.

Siamo ora in contatto con il consolato di Cipro negli Emirati Arabi Uniti, registrando un reclamo contro Brivio Limited.

Abbiamo aperto un fascicolo presso il Consolato di Cipro negli Emirati Arabi Uniti e loro sono a conoscenza della situazione. Hanno affermato che molte società di frode utilizzano Cipro come giurisdizione, ma non sono società cipriote.

Quindi procederemo con il caso e Cyrpus Consulate indagherà su Brivio Limited, la sua gestione e il sito di VulkanVegas Casino.

Abbiamo anche avviato un'indagine locale a Cipro contro Brivio Limited, il team di gestione di Brivio Limited verrà contattato a breve.

Aggiornerò qui sulla risposta del consolato di Cipro e sul nostro impegno investigativo su Brivio Limited.

Abbiamo anche richiesto un'indagine su Theodoros Theodorou, il proprietario di Brivio Limited, e pubblicheremo tutti gli aggiornamenti qui....

In allegato tutte le prove:

Altre prove:

Il problema non è ancora stato risolto, ho più di 21.600 EUR sul mio conto e sono bloccato fuori dal mio conto....

Ragazzi per risolvere questo problema, vi prego di inviare i miei prelievi di EUR 21.600 al mio portafoglio USDT, il problema verrà risolto e continuerò a depositare e giocare su Vulkanvegas, quindi siamo solo fighi amico... Questo è un problema molto semplice e tutto i problemi possono essere risolti amichevolmente e torneremo di nuovo amici. Sono sicuro che c'è un piccolo malinteso. Spero che la mia risposta sia chiara, e ho fatto del mio meglio per rispettare le regole e nulla vale davvero l'escalation a questo punto... Questo è un problema molto semplice, sono un giocatore professionista e sono etico e diligente nel i miei giochi, e cerco sempre di rispettare tutte le regole...

si

Operatore di supporto

Questo Jassim A ***

Ciao! Come posso aiutarla?

02:24

Ragazzi, sono sicuro che c'è un piccolo malinteso, possiamo risolverlo amichevolmente

Ho 21.600 euro sul mio conto e sono bloccato

Per favore, dammi un paio di minuti per controllare le informazioni.

02:24

Come ti ho detto, non ho mai usato la VPN durante la sessione di gioco... Mentre stavo navigando su altri siti, potrei aver tenuto aperta la VPN mentre il sito del casinò VulkanVegas era attivo... Questo potrebbe aver causato il problema, dove il sito del casinò Vulkan Vegas selezionato brevemente l'IP HK ... Ma se controlli le sessioni di gioco, tutte le sessioni di gioco VPN erano disattivate

Ho letto tutti i T&C prima di depositare i fondi.. Ed ero pienamente consapevole che la VPN non era consentita

Oggi la VPN è una cosa comune .. Tuttavia, capisco che non lo permetti ... ecco perché ho tenuto la VPN disattivata per tutto il tempo in cui le sessioni di gioco erano attive

In qualche modo il tuo sistema l'ha rilevato brevemente quando ero online e non è colpa mia

Come ti ho detto, non ho mai usato la VPN durante la sessione di gioco... Mentre stavo navigando su altri siti, potrei aver tenuto aperta la VPN mentre il sito del casinò VulkanVegas era attivo... Questo potrebbe aver causato il problema, dove il sito del casinò Vulkan Vegas selezionato brevemente l'IP HK ... Ma se controlli le sessioni di gioco, tutte le sessioni di gioco VPN erano disattivate

Grazie per l'attesa. Il tuo account è stato bloccato solo perché abbiamo notato un accesso da Hong Kong. Sfortunatamente, non posso aiutarti in questo caso.

02:28

L'ho spiegato, il tuo sistema l'ha rilevato mentre sono sul mio computer

Allora cosa vuoi che faccia, visto che il sito del casinò Vulkan Vegas era sempre aperto sul mio computer,

se controlli le sessioni di gioco, la VPN era disattivata, l'IP proveniva sempre dagli Emirati Arabi Uniti

Poiché l'uso della VPN non è consentito nel nostro club, ciò viene considerato una violazione delle regole.

02:30

sì, ma è stato acceso brevemente a causa di un errore di sistema.. amico.... guarda la VPN durante le sessioni di gmaing

era spento.

Di solito, quando inizi a utilizzare la VPN, tutti i siti Web smettono di funzionare a causa della differenza IP e si aggiornano automaticamente. Come ti ho già detto, questo è considerato una violazione delle regole.

02:33

Non penso sia appropriato, la VPN è stata chiusa durante la sessione di gioco, se il tuo sito web ha rilevato la mia VPN mentre stavo navigando, devi capire che può essere un errore di sistema

Non ho usato la VPN mentre giocavo

Queste sono le regole con cui hai concordato:

12.7. Non è consentito mascherare l'IP o la posizione e ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi account e annullare qualsiasi scommessa, bonus e vincita se l'account è stato creato o utilizzato tramite l'uso di tecnologie di mascheramento dell'IP o della geolocalizzazione, inclusi ma non limitati a VPN e Server proxy. Si prega di trovare maggiori informazioni nei nostri T&C generali.

02:35

Non ho mascherato, questo è il punto, quando stavo giocando mi sono assicurato che la VPN fosse disattivata

Il tuo sistema ha rilevato l'IP mentre stavo navigando su altri siti. Non ho mascherato l'IP mentre stavo giocando

Hai utilizzato i servizi VPN e, sfortunatamente, non posso aiutarti in questo caso.

02:36

c'è una grande differenza tra i due, le tue regole specificano che il mascheramento è illegale

Non ho mascherato l'IP mentre stavo giocando. solo perché la VPN era attiva, non significa che ho violato le tue regole

questa è una truffa

Ho aperto questo caso presso il consolato di Cipro a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, e segnalato alla stazione di polizia di Limassol

Sto cercando di risolvere questo problema amichevolmente con te, altrimenti lo intensificherò davvero. Non voglio creare problemi

Il consolato di Cipro negli Emirati Arabi Uniti è già informato e mi hanno chiesto di inviare loro un'e-mail completa, cosa che ho fatto

Non puoi convincermi che ho mascherato la sessione di gioco con VPN, perché mi sono assicurato che fosse disattivata... questo è l'unico problema. E hai confiscato i miei fondi

Siamo un club con licenza completamente onesto ed equo. Probabilmente non hai giocato, ma abbiamo notato l'accesso durante l'utilizzo della VPN, e questa è la violazione delle regole con cui hai concordato. Purtroppo in questo caso non sono in grado di aiutarti.

02:39

Ora stai contraddicendo la tua affermazione, non hai senso..... Questo non è assolutamente giusto, ed è molto ovvio che stai cercando di derubarmi. Mi dispiace ma stai contraddicendo la tua violazione

Non ho violato le regole. Le sessioni di gioco non sono state mascherate

Siamo un club con licenza completamente onesto ed equo. Stiamo agendo secondo i nostri termini e condizioni.

02:41

Le tue regole e condizioni non possono dettare se utilizzare o meno la VPN... questo è un mio diritto

Ti ho già fornito tutte le informazioni effettive relative al tuo problema. Hai qualche altra domanda? Se non lo fai, allora sarò costretto a terminare questa conversazione.

02:41

Ma mi sono assicurato che la VPN fosse disattivata durante le sessioni di gmaing. Ho rispettato le tue regole

Ti ho fornito le informazioni effettive relative al tuo problema. Se non hai altre domande, dovrò terminare questa conversazione.

02:41

Va bene... approfondiamo la questione... Continueremo i nostri sforzi con il consolato di Cyrpus, il governo e la polizia

Il tuo sistema non mostra l'IP degli Emirati Arabi Uniti? Perché mi chiedi di mostrarti una prova che ho suonato da Hong Kong mentre suonavo dagli Emirati Arabi Uniti? La VPN era disattivata mentre stavo giocando. Come mai hai l'IP HK? Sicuramente hai la prova che ho giocato negli Emirati Arabi Uniti, quindi perché non mi chiedi di fornirti la prova che ho giocato negli Emirati Arabi Uniti? Questo è molto strano!!!!! Se controlli il tuo sistema, l'IP per le sessioni di gioco proveniva sempre dagli Emirati Arabi Uniti.

Il caso è risolto e abbiamo raggiunto amichevolmente una soluzione. L'account è sbloccato e i fondi sono stati trasferiti correttamente sul mio portafoglio nel giro di un'ora. Tutto bene

Grazie Casino.Guru per la tua collaborazione e grazie Vulkan Vegas... Continua così

Saluti

Caro Guld,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru