L'account del giocatore è stato bloccato a causa di una verifica in corso. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore si è rifiutato di collaborare.
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Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Il peggior casinò che abbia mai incontrato. Vincere 900 euro quando voglio incassare solo quando chiedono documenti, prima di tutto lo mando molto tempo fa. Alla fine non ricevo i miei soldi vinti, hanno bloccato il mio account. Non ho risposto per 3 giorni e volevo azzerare il mio saldo delle vincite.
non consiglio questo casinò inutile.
quindi ultima domanda, perché ti lasciano depositare denaro e non chiedono kyc, ma quando vuoi incassare - chiedono e cercano un motivo per non rimborsare
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Kazimiez,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare l'accesso al tuo account del casinò fino al termine.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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10 mesi fa
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Il mio account è stato bloccato. Non posso rispondere alla tua domanda 🙂
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Pubblico
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10 mesi fa
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Forse devi parlare con loro? Se hai consigliato vulkan. Devi garantire la tua raccomandazione 🙂
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Pubblico
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10 mesi fa
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Allora Kazimiez
Il supporto non ti ha spiegato il motivo del blocco dell'account?
Ti è stato chiesto di fornire una prova di gioco dalla Finlandia?
Ne hai forniti?
Grazie!
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Kazimiez,
Potete per favore avvisare se avete inoltrato le informazioni richieste al casinò?
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Mando la prova dall'hotel.
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Pubblico
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10 mesi fa
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06.16 ho il volo per il mio paese.
Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Kazimiez
Secondo il documento fornito, sei stato in Finlandia dal 12 al 15 giugno.
Il tuo gameplay mostra che eri lì il 31.05.2023. Puoi per favore chiarire?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Kazimiez,
Puoi per favore rispondere al casinò e spiegare come è possibile che avevi un IP finlandese in quel momento?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Kazimiez,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Kazimiez,
Poiché ti sei rifiutato di collaborare, il tuo reclamo sarà ora respinto.
Vorrei anche avvertirti di non usare un linguaggio duro sul nostro sito Web in quanto potrebbe portare al blocco permanente del tuo account.
Saluti,
Nick
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