Vulkan Vegas Casino - La transazione del giocatore al casinò sembra persa.

la banca ha restituito il pagamento il 29 marzo e non ho ancora soldi sul mio conto vulkan vulkan o alcuna informazione, la live chat mi fa aspettare ma 3 settimane sono un po' un'esagerazione

Caro ciawaros33,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Vulkan Vegas Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò?

Ho capito bene che la transazione è correlata alle tue vincite al casinò restituite dalla tua banca al casinò? Potresti spiegare cosa ha fatto il casinò per assisterti finora con il problema?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie per la risposta rapida

Amico mio, quando il guru del casinò si chiedeva dove spendere i suoi primi 0.13 e guadagnati :) :) Ho già giocato bonus sul vulcano :) quindi sono probabilmente il giocatore più brillante di questa creazione che è il casino vulkan con cui parli : )

Il casinò non ha risposto di nuovo a una serie di mie domande riguardanti il caso

NESSUNO

rispondi, tranne che il caso è stato deferito al dizlau finanziario, per favore attendi una risposta - per 15 giorni, sento la stessa risposta ogni giorno

Ho chiesto un indirizzo e-mail al capo del dipartimento finanziario, al quale anch'io non ho ricevuto alcuna risposta

Se questo è quanto è buona la reputazione del casinò, spero di poterla abbassare

perché è uno scandalo non aspettare così tanto per qualsiasi informazione sul caso - cioè per esempio - che ho inviato una richiesta alla banca il giorno ... stiamo aspettando una risposta ..

si prega inoltre di chiamare con urgenza il rappresentante del casinò

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Ciao ciawaros33

Puoi specificare l'ID della transazione contestata?

Grazie!

Saluti

Grazie a entrambe le parti per la risposta.

ciawaros33,

Le tue vincite sono state trovate con l'assistenza del casinò? L'importo è stato accreditato sul tuo conto del casinò o prelevato sul tuo conto bancario? Per favore fatemi sapere su eventuali novità riguardanti il caso.

Non ho altre notizie se non che devo aspettare, dal 29 marzo, questa è probabilmente un'esagerazione🙁

Ho trovato da solo il contatto con il broker - ho fatto una domanda ieri e ho ricevuto una risposta oggi, quindi non capisco perché il casinò abbia ancora bisogno di più tempo dopo un mese!! è questo apposta?

Supporto Continua a dirmi di aspettare ancora e ancora ogni volta che chiedo dei miei progressi

Casinò Vulkan si prega di confermare

oppure (conferma di mancato ricevimento)

Grazie mille, ciawaros33, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao ciawaros33,

Questo è Tomas, e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitare Vulkan Vegas Casino a partecipare alla conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Vulkan Vegas Casino,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato della transazione contestata del giocatore?

Auguri,

Tommaso

Ciao ciawaros33

Vorremmo confermare che il nostro reparto fatturazione. sta già indagando sul caso.

Non appena avremo un aggiornamento, ti avviseremo.

Cordiali saluti

grazie per la risposta l'ho sentito già 30 volte, per un mese questa è l'unica risposta in questa materia, spero che questa settimana i miei soldi vengano trovati

Caro ciawaros33

Scusate il ritardo. Ma è un caso complicato.

La tua pazienza è apprezzata. Ma siamo piuttosto fiduciosi che dovrebbe risolversi questa settimana.

Grazie per la vostra pazienza.

Cordiali saluti

Apprezza questa pazienza con un bonus senza deposito 🙂, 1 volta in 6 anni non è molto?

Caro Vulkan Vegas Casino,

Grazie per aver fornito le informazioni. Ora estenderò il timer di 7 giorni. Vi preghiamo di informarci una volta che l'esito dell'indagine sarà noto.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro ciawaros33

Puoi confermare che il problema è stato risolto?

Cordiali saluti

Ciao ciawaros33,

Sembra che il tuo problema potrebbe essere risolto ora. Potete per favore confermare?

Grazie ad entrambi per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Tommaso

Sì, vedi i miei soldi, grazie

Caro ciawaros33,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso