La verifica del giocatore è ritardata di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato verificato.
Vulkan Vegas non è per niente affidabile ho depositato i rollow che mi hai chiesto, ho richiesto il ritiro e avevo bisogno dei documenti da verificare ho inviato tutto e sono a 15 giorni con 500.67 fermo lì contatto chat e email e ho appena ricevuto quello Devo inviare più documenti poiché ho già inviato tutto ciò che mi hanno chiesto, quindi dicono che devo aspettare qualche giorno in più per la verifica e niente finora questa è stata una delle peggiori piattaforme che abbia mai visto una funzione da pagare. Il mio ID 35575083
Vulkan Vegas is not at all reliable I deposited the rollowers you asked for, I requested the withdrawal and needed the documents to be verified I sent everything and I'm 15 days away with 500.67 stopped there I contact chat and email and I just receive that I need to send more documents since I already sent everything they asked for, then they say I need to wait a few more days for verification and nothing so far this was one of the worst platform I've ever seen a function to pay. My id 35575083
Vulkan Vegas não é nenhum pouco confiável depositei furei os rollowers que pediu solicitei o saque e precisou da verificação dos documentos mandei tudo e estou a 15 dias com 500,67 parado lá entro em contato com chat e email e só recebo que preciso enviar mais documentos sendo que já enviei tudo que pediram depois eles falam que preciso esperar mais uns dias para verificação e nada até hoje essa foi uma das piores plataforma que conheci uma função pra pagar. Meu id 35575083
Ciao kakacaufamann04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello kakacaufamann04,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao, kakacaufamann04
Secondo i nostri registri, gli ultimi documenti sono stati ricevuti il 29.08.2022 14:28:17 (UTC)
Il tuo account è ora verificato e il denaro dovrebbe essere già stato prelevato.
Cordiali saluti
Hello, kakacaufamann04
As per our records, the latest documents were received 29.08.2022 14:28:17 (UTC)
Your account is now verified, and the money should be already withdrawn.
Kind regards
Grazie kakacaufamann04 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you kakacaufamann04 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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