Vulkan Vegas Casino - Le richieste del giocatore di chiudere il proprio account sono state ignorate.

Ciao guru del casinò.

Potete per favore aiutarmi?

Non voglio chiudere il mio account ma è impossibile entrare in contatto con il loro supporto. Non rispondono alle e-mail e nel sito si dice che la live chat è attiva ma non è nemmeno possibile utilizzarla.

I migliori saluti

Caro tftcosta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti condividere con noi il motivo della chiusura del tuo account?

Ho testato la live chat e non ho riscontrato problemi come te. Funziona, sono stato subito connesso a un gentile agente di live chat e sono stato informato che sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A quale indirizzo e-mail hai inviato le e-mail? Ho controllato il sito Web e ho trovato questo contatto in fondo:

E-mail: support@vulkanvegas.com

Telefono: + 357-25-654-268

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro tftcosta,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Ciao. Scusa per il tempo che mi ci è voluto per tornare qui. La chat dal vivo non funziona mai per me e ancora senza alcuna risposta alla mia email.

I migliori saluti

tftcosta, qual è il motivo della chiusura del tuo account, per favore?

Caro tftcosta,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.