Le vincite del giocatore non sono state accreditate a causa di un errore tecnico. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Vulkan Vegas Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.
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Importo:: 27 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Oggi 17/10/22 ho ricevuto giri gratuiti in Chicken Drop con i miei soldi veri.
Il premio era di 27 euro e alcuni accartocciati.
Tuttavia, il denaro non è stato accreditato sul mio conto. Sono uscito dal gioco e ho ricevuto un messaggio di errore "Bad Gateway".
I soldi sono spariti.
Il servizio clienti vuole screenshot come prova, cosa che ovviamente non ho perché non ero preparato per loro.
Anche questa svolta con i giri gratuiti non è visibile nelle transazioni di gioco.
Sono davvero deluso, suono a Vulkan Vegas da molto tempo e non penso a una cosa del genere.
Dovresti avere un po' più di fiducia nei tuoi giocatori regolari.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Zockahontas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il gioco ha detratto un denaro per la tua scommessa? Hai contattato l'assistenza del casinò subito dopo che si è verificato il problema?
Si prega di notare che il casinò non è responsabile per tali problemi il più delle volte in quanto causati da malfunzionamenti del gioco, cattiva connessione Internet o problemi relativi al fornitore di giochi.
Se la scommessa non è nemmeno visibile nella cronologia del gioco, probabilmente solo il provider potrebbe aiutarti poiché anche il casinò non ha informazioni sulla scommessa.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Zockahontas,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo è stato riaperto su richiesta del giocatore.
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Pubblico
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2 anni fa
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Apparentemente non riesco a caricare il video qui, nonostante la compressione.
Dato che era la terza volta e il supporto mi ha detto che avevo scommesso i giri gratuiti nonostante le prove, l'ho prenotato come frode.
Non e possibile. È stata l'ultima volta che ho suonato lì e non lo consiglierò più a nessuno.
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Pubblico
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2 anni fa
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Si prega di inoltrare qualsiasi prova in vostro possesso a nikolas.b@casino.guru.
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2 anni fa
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Caro Zockahontas
Puoi per favore confermare che il tuo problema è stato risolto, secondo i nostri registri ti sono stati concessi 50 FS su Night Of The Living Tales.
Cordiali saluti
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