HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Vulkan Vegas Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

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Importo:: 70 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 25/01/2021 | Caso chiuso : 02/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice della Repubblica Ceca aveva le sue vincite limitate a causa della politica sui bonus. Ha giocato con un bonus senza deposito con un incasso massimo di € 25.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Casino Vulcan è una società di ladri ingiusta. Avevo 98 euro nel mio conto di gioco e senza fare nulla mi hanno detratto 70 euro. Quando ho fatto appello a questo, mi hanno detto che ho scommesso e il resto dei soldi si dice che siano casinò .. ??? Dicono "politica dei bonus" e non ne parleranno più con me ..

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Jindra,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma il casinò può impostare il massimo incasso per i loro bonus. Non è niente di insolito, specialmente quando il bonus era senza deposito.

Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Per favore, inserisci qui un link qui, vorrei controllare i T&C del bonus.

Grazie mille in anticipo.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, ho giocato ...


https://vulkanvegas.com/en/game/stoned-joker


Ma non ho scelto niente in quel momento, ho solo suonato quindi non capisco perché l'hanno demolito per me ..

Grazie per aver risolto i problemi ..

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao a tutti,


Il giocatore ha utilizzato un bonus senza deposito.

Il trasferimento massimo al saldo reale è di 25 euro, i T&C lo indicano chiaramente:

https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo


Spero che questo chiarisca.


I migliori saluti


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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao a tutti,


Grazie, Vulkan Vegas Casino, per aver esaminato questo problema.


Jindra, i bonus che non richiedono depositi per essere attivati di solito hanno un limite massimo che puoi richiedere come vincita legittima. Il resto viene detratto. In questo caso, era di € 25, come indicato nei Termini e condizioni del bonus. Se hai giocato con questo bonus, il casinò non ha fatto nulla di sbagliato o ingiusto, quindi non c'è altro che possiamo fare per supportare il tuo caso.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, rifiutiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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