Il giocatore peruviano ha richiesto diversi prelievi tre settimane fa. Da allora sono in attesa. Abbiamo chiuso questo reclamo come "risolto" poiché dopo molti altri tentativi di annullare e rinnovare le richieste, il giocatore ha finalmente ricevuto i fondi per intero.
Caro Ferg555g,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho capito correttamente che è un primo tentativo di prelevare vincite da questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu li riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie per la risposta e l'attenzione, spero che sia così"" e non ci vorrà più tempo, e sarò anche in attesa di informarti se sono riusciti a depositare i soldi.
Grazie, ferg555g, per la tua risposta. Ho capito correttamente che è un primo tentativo di prelevare vincite da questo casinò?
È la seconda volta dalla prima volta che lo hanno cancellato dopo giorni di approvazione perché avevano problemi con i prelievi su bancomat e che il mio conto era già verificato da quasi un mese che ho provato a prelevare in queste ultime richieste I prelievi hanno stato per l'account Mifinity che mi dice che i pagamenti non sono ancora arrivati e il casinò mi dice che l'hanno già inviato e che non possono fare nulla poiché è in corso da più di tre settimane. Vorrei che un rappresentante Vulcanbet su questa piattaforma mi desse una soluzione.
Distinti saluti.
Caro Ferg555g,
Il prelievo è stato già elaborato o i fondi sono ancora in sospeso nel tuo account, per favore?
Sono ancora in attesa, li ho contattati e mi dicono sempre che è in lavorazione dal fornitore e nell'ultima comunicazione mi hanno detto che se voglio posso annullare i prelievi. Ma mi chiedo perché lo farei se la prima volta mi dicessero di passare alla bolletta digitale che sarebbe più veloce e guardo tra due giorni sarà un mese dal ritiro e se aggiungo dalla prima volta che lo richiedo sarebbe saranno due mesi che non posso recedere. Non so perché ci mettono così tanto ogni settimana, spero che arrivi e niente. Grazie per l'attenzione
Grazie mille, ferg555g, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Grazie, ancora non è stato risolto oggi è passato un mese da quando ho fatto le mie richieste e niente Non capisco perché se i tuoi termini e condizioni dicono che è veloce fino a 5 giorni lavorativi e non guardi così lontano niente spero che tu aiutami.
Saluti, una domanda quando ho effettuato i miei prelievi, mi chiedono un numero di cellulare, forse mi chiameranno per confermare qualcosa del genere nel casinò Vulkanbet, per favore se puoi rispondere a questa domanda.
Grazie
Caro Ferg555g,
Ho esaminato il tuo caso e mi dispiace sapere che hai riscontrato il problema con le tue richieste di prelievo. Per aiutarti a risolvere il problema, contatterò il casinò.
Vorrei invitare il rappresentante di Vulkanbet Casino a partecipare alla conversazione e prendere parte alla risoluzione del problema. Potresti condividere maggiori informazioni sul motivo per cui le richieste di prelievo del giocatore sono in sospeso da un mese?
Ciao, Natalia. Grazie anche per la conoscenza. Sono tornato ad annullare le richieste su raccomandazione e le ho generate di nuovo, spero che questa volta arrivino in fretta. Aspetterò il tuo aiuto.
Distinti saluti.
Vorremmo chiedere al Casinò Vulkanbet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Stima saluti, solo tre richieste sono state completate con successo per l'importo totale di S/. 1.500,00 ma ne mancano ancora due, che sono le prime a richiedere l'importo complessivo di S/. 900.03 Spero che Vulvcan bet possa elaborarlo, è più di un mese che richiedo questi prelievi, li annullo e li richiedo di nuovo e ci vuole sempre lo stesso tempo.
Ciao, ferg555g!
Sono lieto di apprendere che tre dei tuoi prelievi sono stati elaborati con successo anche se hai dovuto affrontare un processo così complicato di annullamento delle tue richieste e richiesta di ritiro di nuovo.
Il casinò non ha ancora reagito al reclamo, ma vedo che siamo sulla strada giusta. Per favore, rimani in contatto e informami sul resto dei tuoi prelievi e se il loro stato cambierà o meno. Sembra che dovrai essere paziente, ma è un buon segno che finora hai ricevuto alcuni dei pagamenti.
Terrò il caso aperto ancora per un po'.
Saluti,
Natalia
Saluti, tramite questo messaggio volevo annunciare che le due richieste di prelievo mancanti sono state finalmente inviate, con questo si completa l'intero prelievo che avevo richiesto a Vulkanbet. Grazie per il tuo supporto Casino Guru.
Ciao, ferg555g!
è davvero una buona notizia sentirti! Poiché hai ricevuto i tuoi prelievi, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Natalia
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