Il giocatore indiano ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il casinò non ha risposto al reclamo, quindi è stato chiuso in quanto "irrisolto".
Raccolgono i miei dati e documenti dopo 24 ore il mio account non può accedere quando ho raggiunto tramite whatsapp hanno detto che ora sto codificando la voce dell'assistenza clienti w88-
signore è bloccato perché mentre la direzione stava controllando le tue scommesse, ha scoperto che c'è qualche problema sulle tue scommesse, quindi l'importo della vincita viene annullato, il tuo account è sbloccato ora puoi accedere e puoi prelevare 1100 INR.
Ora qual è la regola per scommettere che è un sito di truffa che non possono dare i miei soldi per risolvere il mio problema
Caro Monojit,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato lo screenshot:
Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Mese di marzo 2022 Ho aperto il mio account n il mio account è verificato n Ho giocato solo a partite dal vivo
Grazie, Monojit, grazie per la tua risposta. Potresti specificare se per "giochi dal vivo" intendi giochi da casinò (roulette, blackjack...) o sport?
Roulette dal vivo solo senza sport o black jack solo giochi roulette dal vivo per favore risolvi il mio problema
Grazie mille, Monojit, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao Monojit,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare W88.com Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro casinò W88.com,
Puoi per favore chiarire i motivi per bloccare l'account del giocatore e confiscare le sue vincite?
Cordiali saluti,
Adamo
Caro Monojit,
Finora non ci sono state risposte dal casinò. Proverò a contattarli di nuovo.
Nel frattempo fatemi sapere se ci sono sviluppi.
Vorremmo chiedere a W88.com Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Il casinò sta facendo una truffa ora nessuna risposta su cosa sta succedendo
Caro Monojit,
Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Il casinò afferma di avere una licenza dalla Cagayan Economic Zone Authority, ma non siamo stati in grado di verificarne la validità. In quanto tale, temo che non si possa fare nulla senza la collaborazione del casinò.
Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Avrei voluto essere di più aiuto.
Distinti saluti,
Adamo
Se non possono fornire 8000 inr, allora perché stanno gestendo la truffa del sito del casinò è in corso
Ciao Monojit,
Come accennato, questo reclamo verrà ora archiviato come "irrisolto", ma in caso di ulteriori domande non esitare a contattarmi via e-mail, adam.m@casino.guru .
Cordiali saluti,
Adamo