Il giocatore australiano aveva vinto un jackpot minore e quando ha tentato di ritirare le sue vincite, il casinò lo ha accusato di gioco sleale e si è rifiutato di pagare. Aveva provato a comunicare più volte con il casinò ma senza successo. Avevamo richiesto informazioni aggiuntive al giocatore per comprendere meglio la situazione. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò, non hanno risposto, costringendoci a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Iv ha depositato più volte con questa società Non ho raccolto alcun bonus o offerta Ho giocato normalmente ma poi ho vinto un premio minore che mi ha dato un po' più di fondi per continuare a giocare Ho quindi aumentato la mia scommessa poiché iv ha trovato ora con cui giocare ho ottenuto più vincite con quella scommessa alta sono andato a riscuotere e ho perso la mia scommessa dicendo che il sistema AI ha rilevato che giocavo in modo scorretto, quindi ho inviato loro un messaggio e mi hanno dato tutte queste scuse e semplicemente non hanno risposto a nessuno dei miei messaggi e quando hanno risposto a me mi hanno semplicemente mandato dei cuori d'amore dicendo che non c'è niente che possano fare per pagare le mie vincite che erano gli ultimi soldi che avevo e ho pensato che finalmente fosse fortuna perché sono stato truffato e non pagato da più di 6 di queste società e questo è semplicemente nelle ultime 3 settimane ho visualizzato tutti i miei screenshot delle mie vincite e anche la chat con loro
Caro Buda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che hai incontrato con il casinò online riguardo alle tue vincite.
Per comprendere meglio la situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornire maggiori dettagli sui seguenti punti:
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Tutto è iniziato dal 28/29 aprile 2024, questa è la mia schermata dall'inizio in cui mostravo i miei depositi e non accettavo offerte o bonus, semplicemente versavo direttamente. Mi sono alzato e mentre mi sono alzato ho continuato a puntare la mia scommessa più alta n più alta n fortunatamente quella notte stava calando e ho continuato a vincere con una bella corsa mi sono ritrovato con $ 11,5k ma ne ho rimessi 3k + prima di decidere di ritirarmi ed è stato allora che hanno perso la mia scommessa con una stupida scusa e sto ancora chiacchierando con loro fino ad ora e hanno inventato più di 5 scuse diverse dal bonus all'imbroglio, è colpa del sistema, non loro bla bla bla, sono laggiù, merda, non è giusto
Ho tutte le schermate delle mie chat con loro e anche le mie ultime 100 scommesse che ho fatto con loro prima del ritiro
Ciao Buda,
Grazie mille.
Spero che tu possa vedere dove ho depositato, poi ho giocato e sono passato da un gioco all'altro una volta che mi sono alzato
Iv ha salvato molte più foto, ma è solo per dimostrare che avevo puntato al massimo, più vincevo, più mi sentivo fortunato a scommettere, ho perso migliaia prima di decidere di ritirarmi, ma hanno detto che stavo barando e non lo faccio. Per vedere come sia possibile, sto giocando con il cellulare
Grazie mille, Buda, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie 🙏 prego che voi ragazzi siate i guru salvatori che potrebbero far pagare queste società truffatrici e fare ciò che è giusto che queste società dovrebbero e non possono farla franca con questa merda prendendo i soldi delle persone e poi quando vinciamo non pagano solo che se la vita funzionasse in quel modo non dovrebbe, non dovrebbero mai permettersi di farla franca, per favore, guru, fagliela pagare, non possono e non dovrebbero permettergli di farla franca, questo mi rende così arrabbiato e arrabbiato e tu no capisci che potresti sentirlo tutto il tempo, ma niente merda, quei soldi aiuterebbero e continuerebbero ad aiutare così tanto la mia vita in questo momento, cambierebbero definitivamente la mia vita e mi avrebbero procurato una combinazione e un tetto sopra la testa almeno per qualche mese e avrei ottenuto me fuori dalle strade
Volevo solo chiederti anche di dirti che se avessi depositato e non avessi accettato nessuna delle offerte di bonus, allora perché l'importo delle scommesse che decido di scommettere dovrebbe avere importanza per dire che si tratta di un gioco scorretto? Perché consentire e avere un limite di scommessa sui giochi così alto che se si decide di giocare così alto viene classificato come imbroglio? Ciò non ha alcun senso, è un casinò, cos'è il rischio e le scommesse ora non possono farla franca semplicemente inventando scuse e rinunciando alla scommessa, se è così, allora tutti i miei depositi che ho mai depositato con loro dovrei essere in grado di recuperare e non perderlo quando perdo ??? I miei depositi ammontano a molto di più del pagamento di cui mi lamento se potessi recuperare ogni centesimo depositato. Mi chiedo cosa farebbe la società del casinò se ciò accadesse a loro?
Sono malato e nonostante tutte queste aziende se la cavino con i soldi delle persone, questa non è la prima volta che mi succede questa schifezza solo questo mese posso dire che 7 dall'alto della mia testa posso nominare che questa schifezza ha mi è successo che queste società mi hanno riempito come nessuna bugia, sono stato truffato e con il ritiro avrei dovuto ritirarmi e ricevere indietro una vincita vicina a 20k, ma queste società hanno truffato, truffato e truffato ancora e ancora, sono semplicemente stufo con tutte queste finte compagnie a buon mercato che riescono a farla franca con queste stronzate mi fa così arrabbiare
Caro Buda,
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di metterci in contatto con il casinò.
Quindi, se non rispondono, non c'è molto che qualcuno possa fare per recuperare i soldi che abbiamo vinto dopo aver depositato così tanto in queste società per avere finalmente una pausa fortunata e recuperare un po' di soldi dall'esborso, ma poi per essere truffati da queste società e non non ottenere nulla in cambio e nessuno può davvero fare molto per questi truffatori?
Quindi in pratica non c'è niente che nemmeno tu potresti fare per recuperare le vincite se non rispondono, quindi in pratica non risponderai se questi casinò truffatori se la cavano? È una stronzata che queste società possano persino mettersi in funzione e sono inaffidabili e rubano i nostri soldi e nessuno può fare qualcosa che merita di essere giustiziato o rinchiuso per questo tipo di schifezze, queste persone dovrebbero chiudere questi truffatori, questa è la mia fatica a guadagnare cosa Deposito
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Buda,
Sono molto dispiaciuto per la situazione, ma non possiamo continuare con le indagini poiché il team del casinò non ha risposto. Tieni presente che questo reclamo avrà un impatto sul loro indice di sicurezza sul nostro sito web. Tieni presente che il Casinò WaBoom77 non dispone di licenza e ha un basso indice di sicurezza sul nostro sito.
Se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, fatemelo sapere.
Cordiali saluti, Jozef
" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru
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