HomeReclamiWager Beat Casino - Il giocatore si lamenta della regola della scommessa massima per il gioco bonus.

Wager Beat Casino - Il giocatore si lamenta della regola della scommessa massima per il gioco bonus.

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Importo:: A$1.500

Wager Beat Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 29/04/2020 | Caso chiuso : 15/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando una singola scommessa maggiore di quella consentita. Pertanto, le sue vincite sono state confiscate. Abbiamo respinto questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho depositato quasi $ 2000 e ho richiesto un incasso di 1500. Stanno dicendo che ho piazzato una scommessa che era troppo alta, ma la mia scommessa è stata esclusa. Quando si richiede un bonus di deposito non c'è nulla che indichi una scommessa minima o massima. È chiaramente una truffa e la società ha ora cancellato tutti i miei dati bancari di prelievo e cancellato i $ 1500 che non vengono visualizzati nel mio saldo online.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Colin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni generali del bonus, ed è quello che ho trovato:

"I giocatori possono piazzare scommesse singole inferiori al 20% del valore totale del bonus attivo accreditato e non devono superare 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (a seconda dei casi). Pertanto, piazzare una scommessa di 8 EUR mentre è attivo un Bonus attivo di 100 EUR è considerata pratica accettabile. I giocatori VIP possono piazzare scommesse singole inferiori al 30% del valore totale del Bonus attivo accreditato e non devono superare 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (come applicabile). Nota che il tuo livello VIP è definito dalla discrezione del casinò. "

Sei a conoscenza di piazzare una singola scommessa superiore al massimo consentito? Potresti inoltrare la cronologia dei giochi al mio indirizzo e-mail: petronela.k@casino.guru e specificare quale bonus esatto hai giocato? Spero che saremo in grado di aiutarti il più presto possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela


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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Colin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
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4 anni fa
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Stiamo respingendo questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore.

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