Il giocatore finlandese sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Wallacebet Casino - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.
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Importo:: 50 €
Wallacebet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato € 50 a causa del bonus di benvenuto. Non appena i soldi hanno lasciato il mio conto in banca, la pagina "si è bloccata". Ho aspettato in chat per quasi due ore dopo il deposito, ma nessuno ha risposto. Ho continuato a fare la fila ora il giorno dopo, ma ancora nessuno risponde. Inoltre ho già inviato loro una mail con in allegato la ricevuta della transazione di pagamento. Nessuno risponde. Rivoglio i miei soldi al più presto!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Aejr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se l'intero sito web sembra essere inattivo o se è solo il tuo account che non è accessibile? Hai provato altri dispositivi per accedere al tuo account?
Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti e prova a cancellare la cache e i cookie. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Puoi inoltrare anche la ricevuta di pagamento.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao aejr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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