Il giocatore tedesco vince circa 4000 euro dopo aver utilizzato giri gratuiti senza deposito, ma il suo prelievo viene annullato e gli viene comunicato che può prelevare solo 100 euro.
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Wanted Win Casino - Il prelievo da parte del giocatore è limitato.
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Importo:: 3.900 €
Wanted Win Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.7
Wanted Win Casino ha un Indice di sicurezza di 8,7: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 20h 48m 39s
Riepilogo del caso
3 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
10 ore fa
Traduzione
Buongiorno,
Ieri sera ho ricevuto 20 giri gratuiti senza deposito.
Da queste ho ricavato un profitto di circa 9 euro e ho soddisfatto con successo il requisito di scommessa.
Successivamente ho continuato a giocare con il saldo in denaro reale e sono riuscito a vincere 4000 euro, che ho richiesto per il prelievo.
Questo prelievo è stato annullato e sono stato informato via e-mail che potevo prelevare solo 100 euro.
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Pubblico
Pubblico
5 ore fa
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Gentile Biene123,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti inviarmi uno screenshot o un link al bonus free spin che hai attivato e con cui hai giocato? Se hai ricevuto un'offerta promozionale con questo bonus, inoltrala a me a veronika.f@casino.guru .
Hai ricevuto una notifica quando hai finito di scommettere il tuo bonus? I 9 € sono stati trasferiti sul tuo saldo in denaro reale?
Hai effettuato dei depositi sul tuo conto del casinò dopo aver terminato di scommettere i tuoi giri gratuiti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Casino Guru sta esaminando il caso
