Al giocatore tailandese sono state confiscate le sue vincite da Wazamba dopo aver presentato tutti i documenti di identità necessari. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Wazamba ha confiscato le mie vincite a cui ho presentato tutti i documenti di identificazione.
e I documenti inviati sono folli, probabilmente truffe sui siti Web, per cercare di ritardare e sequestrare le mie vincite.
Caro laosri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Wazamba Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ho utilizzato i servizi di questo sito Web per circa quattro o cinque mesi e il prelievo precedente non è stato un problema, ho studiato regolarmente in entrambe le categorie sport e casinò e non ho ricevuto alcun bonus.
Che ero molto scettico sulla richiesta di documenti sul mio conto skrill negli ultimi sei mesi, che nella mia transazione Skrill non ho utilizzato molto il servizio skrill e perché chiedere documenti sulle mie dichiarazioni che mi hanno reso molto strano?
Grazie per la tua risposta.
Ti preghiamo di comprendere che il casinò potrebbe richiedere documenti di prova di proprietà relativi a qualsiasi metodo di pagamento utilizzato in precedenza nel casinò poiché potrebbe essere tenuto a farlo dalla loro licenza.
Potresti per favore spiegare quale è stata la giustificazione del casinò per confiscare le tue vincite?