HomeReclamiWazbee Casino - I giocatori non sono soddisfatti del sistema di ricompense.

Wazbee Casino - I giocatori non sono soddisfatti del sistema di ricompense.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.000 €

Wazbee Casino
Inviato: 19/01/2025 | Caso chiuso : 03/02/2025
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore sloveno ha espresso frustrazione riguardo alla promozione di punti e cashback per i depositi da parte di un casinò, sostenendo che le ricompense effettive non corrispondevano a quanto pubblicizzato. Dopo aver depositato oltre 500 €, ha ricevuto solo 30 punti e nessun cashback dalle sue perdite, il che lo ha spinto a prendere in considerazione l'idea di sollevare la questione. Il Complaints Team ha spiegato che ogni casinò aveva la propria politica sui bonus e non era obbligato ad adeguare le ricompense in base alle aspettative dei giocatori. A causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di follow-up, il reclamo è stato infine respinto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

su questo sito è stato promosso il modo in cui hai ricevuto punti e cashback per i depositi/donazioni, ma questa è la situazione... Deposito 500 euro + e mi danno 30 punti circa... cashback ovviamente no, il 15% di perdita è in 48, sai allora... zero zero... se non contatti questo basta... contatterò askgamblers e legge...

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Caro jurevedenik,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sebbene comprenda la tua frustrazione, vorrei sottolineare che ogni casinò ha una politica sui bonus e un sistema di premi diversi, e sono autorizzati a decidere chi è idoneo a parteciparvi e quali regole saranno applicate. Mi scuso, ma non possiamo penalizzare il casinò per come funziona il suo sistema di premi, né siamo in grado di costringere il casinò a concederti bonus o punti premio. Posso solo consigliarti di trovare un casinò che soddisfi meglio i tuoi requisiti di bonus.

Non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione
Ciao jurevedenik,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.