Il giocatore ungherese aveva vinto una scommessa e giocato più partite, ma non era riuscito a ricevere la sua vincita. Dopo aver depositato circa 251 Trx, ha piazzato due scommesse e giocato ai giochi da casinò per circa lo stesso importo. Tuttavia, il casinò gli aveva chiesto di modificare la scommessa x1, portando all'annullamento della sua richiesta di prelievo. Il Team Reclami ha tentato di indagare ulteriormente sulla questione, ma a causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi, non è stato in grado di procedere. La questione è rimasta irrisolta poiché la denuncia è stata infine respinta.
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