Il giocatore tedesco è molto insoddisfatto delle offerte promozionali. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Weltbet Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto alcun bonus.
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Importo:: 2.500 €
Weltbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ha ricevuto 2500 euro in totale ma non ha ricevuto alcun bonus di benvenuto o cashback.
Nella chat sei solo bloccato e ingannato.
I pagamenti vengono trattenuti fino a quando tutto non viene rigiocato.
probabilmente strategico!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Renè,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai comunicato la possibilità di ricevere un bonus prima di depositare fondi sul tuo conto? Potresti per favore avvisare se hai attivato delle offerte promozionali in passato?
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, è stato pubblicizzato ma non fornito
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Pubblico
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1 anno fa
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Pubblicizzato in generale? Sul sito web del casinò o da qualche altra parte, per favore?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Renè,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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