HomeReclamiWeltbet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Weltbet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Traduzione automatica:

Importo:: 200 €

Weltbet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 06/08/2020 | Risolto : 11/08/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, mi sono registrato ieri e sono riuscito a convertire il bonus. Adesso ho 200 euro da pagare e oggi ho depositato i 20 euro richiesti. Ora mi è stato detto nella chat che non avrei ricevuto i soldi! Non posso farci niente se mi accreditano il bonus senza deposito

Spero in aiuto e chiarimento del problema

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Andreas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni dei bonus e questo è ciò che ho trovato https://www.weltbet.com/en/promotions/no-deposit :

"COME QUALIFICARSI PER IL BONUS:

1. Disponibilità della promozione dal 01.05.2020 al 31.12.2020, solo per i clienti che si sono registrati al sito Web Weltbet con un indirizzo e-mail valido.

2. I clienti idonei riceveranno 10 € (o l'equivalente di € in altre valute) immediatamente, dopo la registrazione (diviso equamente tra casinò e sport).

3. Nel caso in cui il cliente non riceva il bonus, contattare l'Assistenza clienti.

4. L'importo massimo che può essere convertito per questa promozione è di 200 € (o equivalente a € in altre valute).

5. L'importo minimo che può essere convertito per questa promozione è di 100 € (o equivalente a € in altre valute).

5.1 Per ritirare le vincite accumulate, i giocatori devono effettuare un deposito minimo di 20 € e ottenere un rollover di 10 volte l'importo depositato. "

Potresti per favore avvisare se hai completato i requisiti di scommessa anche per l'importo depositato?

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, ho depositato i 20 euro e ho giocato d'azzardo, quindi ho ordinato un prelievo che è stato annullato e ho contattato la chat dal vivo e ho spiegato loro che ho ottenuto il bonus accreditato immediatamente senza effettuare un deposito, che è stato chiamato ottieni il bonus prima dopo un deposito che non era il mio caso perché avevo già il bonus senza deposito e che non è stata colpa mia se l'ho accreditato, il caso è stato inoltrato e il giorno dopo avevo i 200 euro sul mio conto ! È stato approvato anche un successivo pagamento di 20 euro! Ma non consiglierei il bonus di registrazione perché può portare a difficoltà se lo si implementa con successo

grazie


Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Andreas, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie, sì, è fatto

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Andreas, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

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