Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare denaro dal casinò. Il giocatore successivamente ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto.
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Weltbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.000 €
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Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Medharb1981,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Caro Medharb1981,
Hai già ricevuto le tue vincite?
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1 anno fa
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Ciao, ho annullato ieri e ho inviato nuovamente il pagamento
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1 anno fa
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Grazie per avermi fatto sapere. Mi scuso ma dal momento che hai annullato il tuo prelievo e ne hai richiesto uno nuovo, ti suggeriamo di attendere nuovamente 14 giorni, poiché potrebbero essere necessarie fino a 2 settimane prima che il denaro venga elaborato dal casinò e appaia sul tuo conto bancario. Ti preghiamo di tenerci aggiornati sullo stato del tuo prelievo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, Casino Weltbet mi ha già pagato dei soldi
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Medharb1981,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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