WestCasino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

il casinò occidentale era buono. ma ora davvero davvero male.

specialmente, quando vuoi incassare / chiedono una prova dell'indirizzo, estratto conto bancario. prova di deposito. ho allegato tutto ma sembra che dovrò aspettare 48 anni prima di ricevere di nuovo un'e-mail. ho ricevuto 1 email per 1 mese! secondo voi è normale? sembra che debbano aspettare per sempre lol! perché così severo se pensi che provenga da me. ho prove ma non stanno collaborando!

così insoddisfatto e deludente non ci credo ed è incredibile. hanno detto che anche se diventi un membro diamante puoi avere un manager personale. lol!

e ora che voglio limiti elevati non possono essere consentiti. non capisco per niente! veramente povero. devi migliorare il tuo servizio non soddisfa affatto i criteri che le persone vogliono. 👎👎🏽👎🏻

Gentile Stella82117,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

ho già inviato i documenti sto solo aspettando la risposta del team finanziario. quella è la settimana scorsa. ricevo solo 1 email si prega di controllare l'e-mail. Grazie

ho inviato la copia del mio selfie ID entrambi.

ho doppia cittadinanza spero che questo sia sufficiente! spero che questo ti aiuti grazie 🙏

si prega di aggiornare per il mio prelievo vincente?

lo richiedo il 24 settembre 2022?

spero venga inviato presto alla mia banca.

Grazie

saluti stella

Grazie mille, Stella82117, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Stella82117,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei chiedere ai rappresentanti di WestCasino di unirsi alla discussione per aiutarci a risolvere il problema della verifica.

Casinò Ovest,

Potresti spiegare qual è lo stato della verifica dell'account di Stella82117? Quando possono aspettarsi che il prelievo venga elaborato?

Ciao Petronela e Tomas,

Ho esaminato l'account dei giocatori e la verifica è stata completata il 3 ottobre, una volta che il nostro team finanziario ha ricevuto tutti i documenti richiesti dal giocatore.

Il giocatore ha ricevuto un'unica richiesta di prelievo che è stata elaborata e pagata dal casinò il 04 ottobre.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni per questo caso, faccelo sapere!

Ti auguro il meglio,

Eduardo

Grazie a West Casino per il chiarimento e la collaborazione.

Stella82117,

Puoi confermare di aver già ricevuto le tue vincite? Fatecelo sapere. Molto apprezzato!

Ciao a tutti!

Sì, ho ricevuto il mio ritiro il 4 ottobre. grazie mille per tutti gli sforzi!

vorrei che fosse prima che il mio account si verificasse.

almeno, avrei dovuto ritirare tutte le mie vincite per quasi 22k. ma sì, ovviamente ci gioco ancora una volta, quindi ho perso tutto. salvo il primo ritiro. peccato! se non trovassi questo sito non so come sarebbe?

ho continuato a contattarli tramite chat di supporto dell'agente, e-mail. ma ha sempre ritardato la risposta e non possono davvero aiutare a meno che non provengano da

dipartimento finanziario

ma davvero, apprezzo molto grazie così tanto

molto per questo sito. in futuro, so dove posso trovare una soluzione! Pollice su! 👍🏻 benissimo!

auguro buona giornata a tutti!

buona fortuna!

Saluti, Stella82117

Fantastiche notizie, Stella82117! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.