Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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WestCasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 500 €
WestCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
WestCasino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sto aspettando il mio pagamento da 6 giorni!!
Ho inviato per e-mail tutti i miei documenti al dipartimento finanziario del casinò 6 giorni fa perché mi è stato chiesto di farlo. Da allora nessuna reazione alle mie e-mail, nella live chat mi viene detto la stessa cosa ogni giorno, a causa della live chat presumibilmente non sei connesso al dipartimento finanziario e non puoi chiedere lì!!! Dovrei essere paziente bla bla bla!!!
In qualsiasi altro casinò, la verifica dei documenti richiede un massimo di 48 ore. E questo è molto tempo. In altri casinò puoi persino caricare i tuoi documenti in live chat e farli controllare immediatamente dal dipartimento competente.
Pian piano ne sto ricevendo abbastanza
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Bastipolo81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con WestCasino Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
I miei documenti sono stati ora verificati. Ma ora possono essere necessari fino a 6 giorni prima che il pagamento venga effettivamente effettuato 🙄
oh cavolo🤦🏼♂️
Aspetterò e vedrò quanto tempo ci vuole ora. Solo allora cambierò la mia valutazione e il reclamo
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Bastipolo81 & Nick,
Saluti da WestCasino!
I prelievi nel casinò possono essere esaminati solo dopo che un account è stato verificato e possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per essere esaminati. Questo è il tempo massimo e in pratica il tempo di attesa è molto inferiore a questo.
Ho controllato e il tuo account è stato verificato il 28 febbraio 2023 e il tuo prelievo è stato elaborato e pagato dal casinò oggi (1 marzo 2023).
Ti auguro il meglio,
Edoardo
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