Il giocatore tedesco, utente di lunga data di WESTCASINO, al momento non riesce ad accedere al proprio account per diverse settimane e sta cercando un modo per prelevare i propri fondi.
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WestCasino - L'account del giocatore è chiuso.
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Importo:: 250 €
WestCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 7m 46s
Riepilogo del caso
2 ore fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Gioco su WESTCASINO da anni e non ho mai avuto problemi!
Da diverse settimane non riesco più ad accedere al mio account.
Come posso ottenere i miei soldi?
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Pubblico
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5 giorni fa
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Gentile HeikePrinz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con West Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Quali informazioni hai ricevuto dal casinò? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ciao Nick
No, purtroppo non ho ricevuto alcuna informazione dal casinò dal 23.08
Inoltre non ricevo più offerte via email: senza alcuna informazione non posso più accedere al loro sito
Grande
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao Nick e HeikePrinz,
Saluti da WestCasino!
Il nostro casinò non accetta più giocatori da questa giurisdizione, pertanto abbiamo imposto un blocco basato su IP che limita l'accesso al nostro servizio da questa posizione a partire dal 2 settembre 2024.
Nell'ambito di questo blocco, tutti i giocatori interessati sono stati informati via e-mail della modifica e informati sulle opzioni disponibili per recuperare i fondi rimanenti.
Se non sei sicuro di come procedere, contatta il nostro team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite e-mail: .
Ti auguro il meglio,
Edoardo
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Pubblico
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4 giorni fa
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Gentile HeikePrinz,
Solo per conferma, stai pensando di prelevare il tuo saldo rimanente dal casinò? Se sì, potresti cortesemente comunicarmi il tuo saldo attuale in denaro reale?
Ti consiglio di contattare il casinò tramite l'indirizzo email fornito e di seguire le istruzioni per elaborare il prelievo. Ti preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali progressi.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao
Come posso contattare il servizio clienti?
Non ho dati a riguardo, ho spesso controllato se la sua posta arrivava ma purtroppo non ho trovato nulla
Grande
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao Nick
Sì, certo che mi piacerebbe. Sarò felice di farlo tramite il mio account di posta elettronica.
Ma cos'è un saldo monetario reale?
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao Nick e HeikePrinz,
Grazie per la risposta!
L'importo attualmente dovuto al giocatore è di 270,55 EUR.
Il nostro team di assistenza clienti può essere contattato via e-mail all'indirizzo .
Ti auguro il meglio,
Edoardo
Modificato
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2 giorni fa
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Ciao westcasino
Sfortunatamente, ricevo solo supporto in lingua inglese da questo
E mi hanno consigliato di rispondere in inglese e di scaricare Telegram, cosa che ho fatto, ma non riesco a gestire né l'inglese né Telegram: è così complicato trasferire i miei soldi a me? I dati dovrebbero essere ancora lì
Grande
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Pubblico
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ieri
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Ciao Nick e HeikePrinz,
Grazie per la risposta!
La risposta fornita dal nostro team di supporto ha anche una traduzione di cortesia in tedesco. Puoi esaminarla e scegliere l'opzione più adatta a te.
Ti auguro il meglio,
Edoardo
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10 ore fa
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Ciao HeikePrinz,
Li hai contattati in merito al prelievo dei fondi rimanenti? In tal caso, ci sono novità sulla questione?
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
