Il giocatore del Regno Unito sta incontrando difficoltà nel prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao,
Attualmente sto cercando di prelevare i miei soldi, ma il casinò dice che non possono rispedire i soldi sulla mia carta. Deve essere tramite Perfect Money. Ho visto che i soldi perfetti hanno recensioni terribili, quindi non voglio usarli.
secondo i loro termini e condizioni si afferma:
' 7.14.2. I fondi devono essere prelevati sullo stesso sistema di pagamento utilizzato per effettuare un deposito sul tuo conto;
Ho anche verificato completamente il mio account.
Puoi aiutare?
Re saluti
Johnathan
Caro Giovannina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.
Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Le banche in alcuni paesi si rifiutano di ricevere i fondi dei giocatori dagli stabilimenti di gioco. Sfortunatamente, i casinò sono impotenti in questo.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao.
L'unico metodo di prelievo che offrono è il denaro perfetto. Che ha recensioni orribili. Ogni singola recensione dice che il denaro perfetto è una truffa.
Capisco le tue preoccupazioni. Sfortunatamente, se questa è l'unica opzione che il casinò offre per i prelievi, temo che non ci sia molto che possiamo fare. Siamo impotenti nel cambiare i metodi di pagamento del casinò.
Purtroppo, il mio unico consiglio sarebbe di seguire le istruzioni del casinò.
Per favore tienimi informato.
Ciao Johnathan,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Caro Giovannina,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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