Il giocatore dall'Italia ha depositato per errore USDT invece di token CUSD all'indirizzo del casinò e ora sta riscontrando delle difficoltà. Il casinò si rifiuta di rimborsare il deposito del giocatore.
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Whale.io Casino - Il deposito del giocatore è stato confiscato.
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Importo:: 225 ₮
Whale.io Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.8
Whale.io Casino ha un Indice di sicurezza di 7,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 3h 23m 51s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Ciao, mi sono iscritto al casinò con una semplice email e ho fatto un errore durante il mio primo deposito. Invece di depositare token CUSD (rete CELO), ho inviato USDT allo stesso indirizzo (sempre tramite rete CELO). Il casinò dice che non mi rimborserà anche se hanno i miei USDT nel loro saldo.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Come puoi vedere, una volta che il mio USDT ha raggiunto il portafoglio da loro fornito, hanno immediatamente trasferito l'USDT al loro portafoglio CELO principale
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro rdns67,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Whale.io Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti condividere degli screenshot della sezione depositi della cassa del casinò che mostrino quali sono le istruzioni specifiche per i depositi presenti sul sito web?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
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Hanno il pieno controllo dei miei USDT e non me li accrediteranno.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro rdns67,
Anche se comprendo la tua frustrazione, spesso è impossibile recuperare i fondi se sono stati inviati sulla rete sbagliata o nella valuta errata.
Potresti condividere le risposte effettive del supporto del casinò alle tue richieste, se le hai salvate?
Scarica gli screenshot qui o inviali a me a tomas@casino.guru
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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No, non ho la mia prima conversazione con il supporto. Ti sbagli perché anche se ho inviato il token sbagliato, ho usato la rete corretta. Ti ho inviato la prova della blockchain, loro hanno inviato l'USDT al loro account.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Grazie per il tuo messaggio.
Hai scritto prima:
Il casinò dice che non mi rimborserà anche se i miei USDT sono presenti nel loro saldo.
Per favore condividi la conversazione in cui il casinò ti ha detto che non ti rimborserà e il motivo, se possibile. Aspetterò la tua risposta.
Invia qualsiasi interazione rilevante tra te e il casinò alla mia email a tomas@casino.guru
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Casino Guru sta esaminando il caso
