HomeReclamiWhite Lion Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

White Lion Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 13 €

White Lion Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/05/2020 | Caso chiuso : 15/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore dall'Italia ha richiesto un prelievo tre mesi fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto relativo alle scommesse sportive.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa

non ho mai ricevuto la mia vincita.. li ho contattati ma non mi sanno risolvere il problema.. sono passati 3 mesi e ancora niente. ASSURDO

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Maksym,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:

"Limiti di prelievo

L'importo minimo di prelievo è di € 100 per prelievo.

Le richieste di prelievo sono limitate a € 5.000 per un periodo di 30 giorni.

Qualsiasi richiesta che non rientri in questi limiti verrà rifiutata e i fondi verranno restituiti al saldo. "

Potresti confermare che l'importo contestato è di € 13? Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Privato
Privato
3 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Maksym,

Potresti specificare l'importo? Grazie mille.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa

13,8€ .. non è tanto per l’importo ma per una questione di rispetto è assurdo che non accreditino soldi che mi spettano

Modificato
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Maksym,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru tratta i reclami riguardanti solo i casinò online. Dopo un'indagine più approfondita ci siamo resi conto che questa denuncia è legata alle scommesse sportive. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sono costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Non esitare a contattarmi se desideri continuare. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Molte grazie per la tua comprensione.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.