Buongiorno.
Non ho mai prelevato nulla da questo sito, non ho mai utilizzato nessun tipo di bonus, li annullo sempre e gioco solo con soldi veri.
Quando ho vinto i soldi, ho cliccato su prelievo e mi hanno chiesto una verifica automatica dove ho inviato tutta la documentazione che mi hanno chiesto correttamente e poi ho prelevato. Il 7 ho richiesto il prelievo, l'11 l'hanno annullato sostenendo che non avevo risposto alla loro email per verificare il mio account.
CONTROLLO LA MIA POSTA OGNI ORA, TUTTE LE CARTELLE, POSTA IN ARRIVO, SPAM, TUTTE. Ma non mi hanno mandato niente. Scrivo loro in chat la mattina, il pomeriggio e la sera, ma onestamente, sembrano una risposta da una macchina o da un bot.
Mi hanno detto di prelevare di nuovo, ho richiesto il prelievo il 12 e finalmente ieri sono riuscito a ricevere una mail dal dipartimento KYC che chiedeva la documentazione. L'ho inviata ma ora non rispondono, continuo a scrivergli in chat e non mi danno retta.
vedi se puoi aiutarmi per favore.
Grazie mille e cordiali saluti
good morning.
I have never withdrawn anything from this site, I never use any kind of bonus, I always cancel them and only play with real money.
When I won the money, I clicked on withdrawal and they asked me for an automatic verification where I sent all the documentation they asked me correctly and then withdrew. On the 7th I requested the withdrawal, on the 11th they cancelled it claiming that I had not responded to their email to verify my account.
I CHECK MY MAIL EVERY HOUR, ALL FOLDERS, JUNK, INBOX, SPAM, ALL OF THEM. But they didn't send me anything. I write to them in the chat in the morning, afternoon and night, but honestly, they seem like a response from a machine or a bot.
They told me to withdraw again, I requested the withdrawal on the 12th and finally yesterday I managed to receive an email from the KYC department asking for documentation. I sent it but now they don't respond, I keep writing to them in the chat and they don't pay any attention to me.
see if you could help me please.
Thank you very much and best regards
buenos días.
nunca he retirado nada en esta pagina, nunca uso ningun tipo de bono, siempre los cancelo y solo juego con dinero real.
Cuando gane el dinero le di a retirar y me pidieron una verificación automatica donde envie toda la documentacion que me pidieron de manera correcta y luego retire. el día 7 solicite el retiro, el 11 me lo cancelaron alegando que no habia respondido a su correo electronico para verificar mi cuenta.
REVISO EL CORREO CADA HORA, TODAS SUS CARPETAS, NO DESEADOS, ENTRADA, SPAM, TODAS. pero ellos no me mandaron nada, les escribo al chat por la mañana tarde y noche pero sinceramente parecen respuesta de una maquina o un bot.
me dijeron que volviese a retirar, he solicitado el retiro el día 12 y por fin ayer consegui recibir un correo del departamento de KYC que me pide documentación. La he enviado pero ahora no responden, les sigo eswcribiendo al chat y no me hacen nada de caso.
a ver si poudiera ayudarme por favor.
muchas gracias y un saludo
Traduzione automatica: