Il giocatore georgiano ha depositato $ 10 in Bitcoin al casinò, ma è stato informato che l'importo era troppo piccolo ed è andato perso. Il giocatore non è stato in grado di recuperare i fondi. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore riguardo al deposito e ai requisiti di deposito minimo del casinò, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per la mancata risposta da parte del giocatore.
Ho inviato una moneta al casinò e mi hanno detto che era troppo piccola, quindi è persa nel mondo delle criptovalute. Hanno detto che non posso riavere indietro i miei $ 10, sono sicuro che guadagnano un sacco di soldi in questo modo.
Ciao loge,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Wild.io Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Era il tuo primo deposito? Quanto hai depositato esattamente e qual è il minimo? deposito al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
sì, è verificato, ho effettuato almeno 6-7 depositi. Non sono sicuro del minimo, penso che abbia detto .00001 bitcoin. L'addetto al casinò ha trovato la transazione quando gli ho dato il numero, ma ha detto che è persa nel mondo delle criptovalute.
Ho depositato oggi il 14, ho parlato con loro il 13.
Ciao loge,
Quanto hai depositato esattamente? Era superiore al limite minimo di deposito richiesto dal casinò?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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