Il giocatore tedesco ha richiesto due prelievi. Purtroppo, i pagamenti sembrano essere in ritardo. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
Ho vinto 550€ e 700€ una volta ed ho entrambi pagato. non succede nulla.. nella chat non mi viene in aiuto e ogni volta dicono di essere responsabili solo di questioni tecniche e si viene rimandati con un indirizzo e-mail a cui non c'è risposta. Strano perché se hai problemi con il deposito, la chat può sicuramente aiutarti. Ora temo che non avrò i miei soldi perché molte persone hanno avuto problemi in questo casinò
Caro juhule186,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che i tuoi pagamenti sono ancora in sospeso nell'account senza essere elaborati? Potresti specificare quanti giorni fa sono stati richiesti i tuoi prelievi? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu li riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie, sono stato verificato con successo ma non ho ancora ricevuto alcun pagamento. I pagamenti sono già stati elaborati un giorno dopo la domanda, ho ricevuto anche una conferma via e-mail per entrambi i pagamenti che sono stati accettati.
Dopo ulteriori ricerche su Internet, molte persone si sentono come me, il casinò presumibilmente non ha attualmente una licenza e qualsiasi tentativo di contattare il casinò non ha successo. A dire il vero non mi aspetto di vederne un centesimo e posso solo consigliare a tutti di non utilizzare questa piattaforma!!!!
Dopo che ulteriori tentativi di contatto da parte di Wild pharao sono stati soffocati, volevo accedere al mio account oggi ed ecco, il mio account è stato bloccato da wild pharao. Quando ho chiesto in chat, mi è stato detto che questo sarebbe stato ora controllato dall'ufficio legale. .Non so cosa controllare e perché, secondo loro, è stato chiamato all'improvviso l'ufficio legale.. Penso che queste siano solo scuse per evitare un pagamento.. 
Caro juhule186,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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