Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Il Faraone Selvaggio mi offre la vincita. Nel processo si dice che l'8 e il 21 novembre sarebbe stato trasferito, non c'è nulla fino ad oggi. Secondo la legge, i trasferimenti all'interno dell'UE non possono richiedere più di 24 ore. Anche l'assistenza non risponde più.
Caro Bennox,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Bennox. Imposterò il timer per altri 4 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Ieri sono stato informato tramite e-mail che l'avevo ricevuto oggi, ma non è successo nulla. Invece il supporto mi prende in giro...
Per favore, abbi pazienza con me fino a martedì. Se non succede nulla, interveniamo.
Ora è lì, tuttavia un'assoluta sfacciataggine di ciò che stanno offrendo. Non ho mai provato niente del genere. L'account verrà eliminato immediatamente.
Grazie per il supporto!
Può chiudere! Caso risolto. In conclusione, state alla larga da questo casinò. Peggior numero! Ovviamente con un sistema ti piace prendere soldi subito, quando si tratta di incassare inizi a fare giochi schifosi. Le buone recessioni qui sembrano aver lasciato il personale o i proprietari...
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Bennox, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru