Wild Pharao Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Salve, ho un prelievo che è stato approvato il 04.11.2022 ma non ho ancora ricevuto i soldi sul mio conto bancario, l'importo è di 500€. hai detto nell'e-mail di conferma che dovrebbero volerci 2-3 giorni e ora ci sono voluti molto più letti di così. Ho cercato di ottenere il tuo aiuto inviando e-mail al tuo reparto pagamenti, ma nessuna risposta e il supporto in tempo reale non mi aiuta. Capisco se ci sono dei ritardi ma ho aspettato dal 3 aprile per questo ritiro. Per favore aiutami a trovare rapidamente una soluzione per questo perché ci è voluto troppo tempo. L'account è completamente verificato e il ritiro è stato approvato l'11 aprile 10:13:50.

Caro Freddie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, comunque se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Salve, ho aspettato dall'11 aprile e non si vedono ancora soldi, il ritiro è stato richiesto il 3 aprile, quindi ora sto diventando un po' insofferente.

e nessun aiuto dal supporto o dall'e-mail al loro reparto pagamenti ancora...

Grazie mille, Freddie, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Freddie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

ottenuto I soldi oggi, il reclamo può essere chiuso. Grazie per l'aiuto!

Caro Freddie,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru