Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 250 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho richiesto il mio pagamento il 30/04/2022. Le richieste non ricevono risposta e nemmeno le mie e-mail. Ho già ricevuto 3 pagamenti negli ultimi mesi dopo 9 giorni sul mio account. Ma quello attuale è ancora in fase di elaborazione.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Gentile Tnt1970123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Ciao. I soldi sono stati pagati. Arrivato sul mio conto in banca oggi.
Ora ho qualcos'altro.
Com'è possibile che non si ottengano vincite da buoni casinò con le migliori valutazioni e quelli con valutazioni negative riescono persino a prelevare le vincite?
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2 anni fa
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Sono felice di sapere che le tue vincite sono arrivate, Tnt1970123. Purtroppo, temo di non aver capito la tua domanda.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Tnt1970123, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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