Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato una richiesta di prelievo in data 01.12.2021 circa 1000€ tramite Bonifico Bancario.

Il supporto in Live Chat è stato super inutile. Nessun vero aiuto, dicendomi che dovrei contattare la direzione, ma indovina un po', nessuno risponde mai all'email info@wildpharao.com.

Caro Giosuè,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato verificato correttamente? Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao,

il mio account è verificato.

il prelievo è in stato aperto

Grazie mille, Joshua, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Giosuè,

Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare il rappresentante di Wild Pharao Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro casinò, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora elaborato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Vorremmo chiedere al rappresentante di Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde nei tempi stabiliti, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Si prega di notare che il pagamento è stato inviato

Grazie, Wild Pharao Casino, per aver fornito le informazioni.

Caro Giosuè,

A questo punto, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento ti raggiunga.

Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito.

Fatecelo sapere non appena riceverete il pagamento.

Grazie, posso confermare che lo stato è stato modificato. Aggiornerò una volta che il pagamento sarà sul mio conto bancario.

Non ho idea di come mi sia stato inviato il pagamento, ma non c'è ancora nulla sul mio conto bancario. Ancora in attesa.

non consiglierei mai a nessuno il Faraone selvaggio. Il tempo di prelievo è troppo lungo. In attesa dal 1 dic.

per favore dimmi come hai fatto a inviare il prelievo.

Caro Giosuè,

Grazie mille per la risposta e le informazioni, capisco la tua preoccupazione. Tuttavia, i casinò hanno i propri processi per i prelievi e ci sono molti modi diversi per gestirli. Il tempo di elaborazione finale dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Tuttavia, se il casinò ti invia il pagamento, non significa affatto che lo riceverai immediatamente. I ritardi possono essere causati da vari problemi (ad es. tecnici) e non solo dal lato del casinò, ma possono avere un impatto negativo sul tempo di elaborazione finale.

Pertanto, ti sarei molto grato se potessi essere paziente e aspettare ancora qualche giorno.

Se qualcosa cambia e nel frattempo ricevi il pagamento, faccelo sapere.

Se non ricevi il pagamento fino allo scadere del timer impostato, interverremo e coinvolgeremo nuovamente direttamente il rappresentante del casinò nella discussione del reclamo.

Caro Giosuè,

Hai ricevuto il tuo pagamento? Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.