Avevo richiesto il bonus di benvenuto e l'avevo trasformato in 850 euro che avrei poi potuto pagare. Questo era il caso alla fine di dicembre.
Da allora aspetto il mio pagamento. La verifica è già completata.
Su consiglio della live chat, che è solo di scarso aiuto, dovrei annullare il pagamento e farne uno nuovo. L'ho fatto il 2/4/22, finora non è successo nulla. La live chat non mi aiuta per niente, nel frattempo mi ha addirittura bloccato. Non riesco più a contattare nessuno tramite live chat e ho già scritto all'indirizzo email 5 volte e non ho mai ricevuto risposta.
I had claimed the welcome bonus and turned it into 850 euros which I could then pay out. This was the case at the end of December.
Since then I've been waiting for my payment. The verification is already completed.
On the advice of the live chat, which is only of limited help, I should cancel the payout and make a new one. I did this on 2/4/22, so far nothing has happened. The live chat doesn't help me at all, has even blocked me in the meantime. I can no longer contact anyone via live chat and I have already written to the email address 5 times and never received an answer.
Ich hatte den Willkommensbonus in Anspruch genommen und daraus 850 Euro gemacht welche ich dann auszahlen konnte. Dies war Ende Dezember der Fall.
Nun warte ich seitdem auf meine Auszahlung. Die Verifikation ist bereits vollendet.
Auf Anraten des Live Chats welcher einem nur bedingt weiterhilft, sollte ich die Auszahlung stornieren und neu tätigen. Dies habe ich am 4.02.22 getan, bis dato hat sich noch immer nichts getan. Der live Chat hilft mir gar nicht weiter, hat mich mittlerweile sogar blockiert. Ich kann keinen mehr kontaktieren via live Chat und auf die Mail Adresse habe ich bereits 5x geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
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